Herunterfahren - Notebook schaltet Strom nicht ab

Helfe beim Thema Herunterfahren - Notebook schaltet Strom nicht ab in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, nachdem ich mich nun schon sehr lang hiermit herumschlage und keine Lösung finde, wende ich mich an euch. Problem: Ich klickte auf... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von GernotR123, 8. Juni 2020.

  1. GernotR123
    GernotR123 Gast

    Herunterfahren - Notebook schaltet Strom nicht ab


    Hallo,


    nachdem ich mich nun schon sehr lang hiermit herumschlage und keine Lösung finde, wende ich mich an euch.


    Problem: Ich klickte auf "Herunterfahren" -> Windows startet Shutdown, Bildschirm wird schwarz, jedoch verbleibt die "Power"Anzeige im EIN Modus und der Laptop schaltet sich nicht ab.


    Ich habe nun hier im Forum viel gelesen und ich habe mir den HP Support Assistant runtergeladen und bin allen Problemlösungen gefolgt ohne Erfolg bislang:

    1 BIOS habe ich upgedated war nicht aktuell

    2 Energie-Einstellungen -> Schnellstart deaktiviert

    3 Windows ist up to date keine neuen Updates verfügbar

    4 Autostart beinhaltet nur mehr "Windows Security notifcations icon", alles andere deaktiviert

    5 Ich habe den Akku entfernt, 15 Sekunden lang die Einschalttaste gedrückt und nochmal versucht


    Die aktuellste Empfehlung ist nun vom HP Support Assistant, dass Windows neu zu installieren und darauf habe ich echt keine LUST!


    Systeminformationen:

    Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Pro
    Version 10.0.18363 Build 18363
    Weitere Betriebsystembeschreibung Nicht verfügbar
    Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
    Systemname DESKTOP-K0AQ3N6
    Systemhersteller Hewlett-Packard
    Systemmodell HP ProBook 450 G0
    Systemtyp x64-basierter PC
    System-SKU H0V89EA#ABD
    Prozessor IntelR CoreTM i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 MHz, 2 Kerne, 4 logischer Prozessoren
    BIOS-Version/-Datum Hewlett-Packard 68IRF Ver. F.70, 11.04.2019
    SMBIOS-Version 2.7
    Version des eingebetteten Controllers 144.15
    BIOS-Modus Vorgängerversion
    BaseBoard-Hersteller Hewlett-Packard
    BaseBoard-Produkt 1949
    BaseBoard-Version KBC Version 90.0F
    Plattformrolle Mobil
    Sicherer Startzustand Nicht unterstützt
    PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
    Windows-Verzeichnis C:\Windows
    Systemverzeichnis C:\Windows\system32
    Startgerät \Device\HarddiskVolume1
    Gebietsschema Deutschland
    Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.752"
    Zeitzone Mitteleuropäische Sommerzeit
    Installierter physischer Speicher RAM 4,00 GB
    Gesamter physischer Speicher 3,85 GB
    Verfügbarer physischer Speicher 1,02 GB
    Gesamter virtueller Speicher 4,85 GB
    Verfügbarer virtueller Speicher 1,59 GB
    Größe der Auslagerungsdatei 1,00 GB
    Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
    Kernel-DMA-Schutz Aus
    Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
    Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
    Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
    Hyper-V - SLAT-Erweiterungen Second Level Address Translation Ja
    Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Nein
    Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja


    Hier ein Bild der Ereignisanzeige, ich hatte zuvor das Problem beim Herunterfahren wieder ausgelöst tritt immer auf:

    Herunterfahren - Notebook schaltet Strom nicht ab

    Weiterlesen...
     
    #1 GernotR123, 8. Juni 2020
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Herunterfahren - Notebook schaltet Strom nicht ab

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