Hilfe! Geborgter Laptop startet nicht mehr nachdem das Herunterfahren erzwungen wurde...

Hallo zusammen,


ich bin ein absoluter Noob was IT und PCs angeht, also bitte habt Nachsicht mit mir


Ich habe mir einen Asus Laptop mit Windows 10 von einem Freund ausgeliehen, weil ich darauf mit einem Programm arbeiten musste. Nachdem ich meine Arbeit abgeschlossen hatte wollte ich das Programm wieder deinstallieren, dabei ist der Bildschirm eingefroren und es ließ sich nicht einmal der Task Manager mehr öffnen. Also habe ich den Laptop durch das Drücker der Power Taste zum Herunterfahren gezwungen ganz großer Fehler wie ich jetzt weiß. DerLaptop blieb dann ständig im "Willkommen" Fenster hängen.


Nach mehrmaligen An- und Ausschalten habe ich dann Folgendes durchprobiert:

- "Diagnostics and Recovery Toolset":

--> Absturzanalyse: ließ sich nicht öffnen

--> Lösungs-Assistent: habe ich 5 Stunden laufen lassen und danach wieder den Laptop zum Herunterfahren gezwungen es hatte sich nichts getan

- "Erweiterte Optionen":
--> Automatische Reperatur" angestoßen, dann kam die Fehlermeldung, dass es nicht repariert werden konnte


Kurze Zeit danach erschien jedoch: "User OOBE Create Elevated Object Server". Während ich noch am googlen war ob ich Yes oder No auswählen sollte, verschwand das Fenster und stattdessen wurde gefragt, ob "Benutzerkonten" etwas am PC ändern dürften. Ich wählte "Ja" aus und war daraufhin plötzlich ganz normal wieder im Dekstop und konnte auf alles zugreifen auch wenn es sich mehrmals aufgehangen hatte.


Nach ca. fünf Minuten kam jedoch eine Meldung dass der Laptop heruntergefahren werden muss und daraufhin erschien der blaue Bildschirm mit dem traurigen Smiley Auf dem PC ist ein Fehler aufgetreten. Stillstandcode:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR. Seit dem steht auf dem Bildschirm, dass der PC geladen wird und er nicht heruntergefahren werden soll ist in diesem Zustand nun seit drei Stunden.


Was sollte ich eurer Meinung nach jetzt am besten machen? Ich habe Angst, dass wenn ich den Laptop zum Schließen zwinge, ich das System komplett zerschieße : Es tut mir echt im Herzen weh, weil es nicht mein Laptop ist und ich würde gerne versuchen es selbst zu reparieren bevor ich es meinem Kumpel beichten müsste er hat leider selbst nicht viel Ahnung von solchen Sachen.


Könnte mir bitte bitte einer weiterhelfen? Kann ich den PC wieder herunterfahren? Oder sollte ich die Hotline anrufen?


Sorry für den Roman und falls mir jemand weiterhelfen könnte, ich wäre euch für Ewigkeiten zum Dank verpflichtet!


- Windows 10 glaube ich!

- Asus Model: UX31A Notebook PC

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Asus: Netbook in den Auslieferungszustand zurücksetzen

Letztes Update am 30. Juli 2019 um 17:16 von Silke Grasreiner .

Alle ASUS Netbooks verfügen über eine sehr einfache Funktion, die es erlaubt, das Netbook wieder in den Werkszustand zurückzubringen. Bevor Sie Ihr Asus-Netbook in den Auslieferungszustand zurücksetzen, sollten Sie alle Ihre wichtigen Daten auf einem USB-Stick oder einer externen Festplatte speichern.

Die Option Boot Booster deaktivieren
Zunächst müssen Sie im BIOS-Menü die Option Boot Booster deaktivieren. Die Funktion sorgt dafür, dass der BIOS-Bildschirm beim Start des Netbooks nicht angezeigt wird, was den Rechner ein wenig schneller hochfahren lässt. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

Schalten Sie Ihr Netbook ein und drücken Sie auf die Taste F2, bis Sie auf Setup Utility zugreifen können (die BIOS-Optionen). Verwenden Sie die Pfeiltasten auf Ihrer Tastatur. Gehen Sie auf die Option Boot, dann auf Boot Booster. Drücken Sie die Taste Enter, dann Disabled:

Gehen Sie anschließend zum letzten Reiter Exit und dort auf Exit and save changes.


Systemwiederherstellung mittels der Wiederherstellungspartition
Starten Sie nun das Netbook neu und drücken Sie beim Start die Taste F9, bis Sie einen Ladebildschirm sehen. Das Wiederherstellungsprogramm bereitet die für den Vorgang notwendigen Dateien vor. Eine Meldung erscheint und fragt Sie, ob Sie den Vorgang durchführen möchten. Bei der Systemwiederherstellung gehen alle Ihre Dateien verloren. Gehen Sie also sicher, dass Sie sie auf einem externen Datenträger gesichert haben. Bestätigen Sie mit einem Klick auf √. Die Wiederherstellung Ihres Netbooks wird gestartet:

Am Ende der Wiederherstellung startet Ihr Rechner automatisch neu und beendet den Konfigurationsvorgang:

Quelle De ccm net/faq/1137-asus-netbook-in-den-auslieferungszustand-zuruecksetzen