HP Drucker "Kann keine Farbe auswählen"

Der Beitrag stammt wohl aus dem Oberforum answers.microsoft.com

Wie so oft unter der Rubrik support

 

Also,
hier ist das forum " support " ein Unterforum.
Wenn Du support anklickst ( foren>> windows10 >>support ) erscheint:
Windows 10 Support
Subforum der Windows 10 Microsoft Answers Community

Das heisst, Du kannst hier Fragen stellen oder Threads eröffnen,
falls aber unter answers.microsoft, also dem Oberforum, wie ich es nenne
Threads sind, die auch hier interessant sind, werden sie wohl auch hier veröffentlicht, im Sub- oder Unterforum.

 

Ich klinke mich hier leider mal mit ein.

Bei mir ist es zwar ein Officejet 3830, aber Ich habe seit einer Woche das gleiche Problem wie der TE.

Das Auswahlmenü für Farbe/Schwarz-Weiss/Graustufen fehlt einfach.

Eine Antwort mit dem Verweis auf das Nutzerhandbuch ist daher wenig produktiv.
Der TE hat ja sogar schön Screenshots gemacht, so siehts bei mir derzeit auch aus.
Unter Qualitätseinstellung müßte eigentlich die Farbauswahl kommen.

Mehrere, verschieden Treiberinstallationen brachten das selbe Ergebnis.

Jemand noch einen Tipp?

Gruß Meggy

edit:
Hab jetzt erneut alles runtergeschmissen unjd mal nur rein mit USB installiert.
Farbeinstellung ist vorhanden und er druckt in Farbe.
Sobald man aber auf WLAN wechselt und rein auf WLAN installiert, ist die Einstellung wieder weg.

 

Ich hatte dasselbe Problem wie der Thread Ersteller.
Druckereinstellungen >> Papier/Qualität, keine Farbauswahl zur Verfügung.
OS: Windows 10 Pro
Drucker HP OfficeJet 4652 Firmware via HP geprüft >> (HP OfficeJet 4650 series) aktuell.

Deinstallation und Neuinstallation mittels HP Software erfolglos.

Lösung: Drucker deinstalliert und komplett von Hand via Windows (Drucker hinzufügen, Treiber auswählen, IP & Port angeben) installiert >> Farb / Graustufe wieder wählbar.


PS: Aussagen wie "Hier gibt es Handbücher" etc. sind leider nicht Hilfreich - zumal der Theaterdarsteller sogar einen Screenshot beigefügt hatte.

Einen schönen Abend

 

Ich habe leider genau dasselbe Problem und habe nun alles was hier auch schon vorgeschlagen wurde, versucht oder zumindest versucht, es umzusetzen. Leider weiterhin ohne Erfolg.
Ich weiß allerdings nicht, ob ich die Installation von Hand so gut hinbekommen habe. Könnte man mir da eventuell noch einmal unter die Arme greifen? Ich wäre mittlerweile für jeden Vorschlag dankbar, weil ich gerne wieder farbig drucken können möchte.
Liebe Grüße und noch einen schönen Abend,
Kaddi.

P.S. Ich hatte das Problem tatsächlich auch schon einmal vorher und habe es da auch irgendwie geschafft, es zu beheben... Ich weiß nur leider nicht mehr wie... Dieses Mal klappt die Deinstallation und erneute Installation irgendwie nicht.

 

Tja das Problem hatte ich heute leider auch. Patronen alle voll, Testseite direkt im Drucker angewählt kommt auch komplett farbig raus. Aber irgendwie sieht die Seite bei den Druckereigenschaften auch anders als sonst aus. Naja, bei der ganzen Sucherei auch die Patronen nachgefüllt, weil diese auch fast leer waren.
Also den ganzen HP Krempel deinstalliert den Drucker in der Druckerübersicht entfernt, neu gestartet, den Drucker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, neu mit dem Netzwerk verbunden (das ist der Moment die angezeigte IP Adresse aufzuschreiben..), den Drucker neu in Windows installiert, allerdings nicht den gleich gefundenen, sondern die IP Adresse selbst angegeben, und den Treiber aus der Windows Übersicht selbst ausgewählt, und siehe da alles wieder in Butter.

Einfach Deinstallieren und Neu installieren hilft nicht! Da zieht er sich nur immer wieder den gleichen, scheinbar schadhaften Treiber. Es hilft nur den WLAN Drucker manuell mit seiner Adresse anzugeben und dann aus der Windowsliste den passenden Treiber anzuwählen!
Dazu ist recht wenig im Netz zu finden.
Ich hoffe ich konnte hiermit anderen Usern mit gleichem Problem helfen.
Mein Drucker ist übrigens der HP Envy 4525, aber ich glaube das betrifft einige HP's.