Kennwort wird plötzlich nicht mehr akzeptiert ... und mehr!

Vor zwei Tagen wurde auf meinem PC plötzlich mein Kennwort (auch als Administrator) nicht mehr akzeptiert. Das gleiche erfuhr ich eine halbe Stunde später auf meinem Labtop (beide laufen unter Windows 10, 64 resp. 32 bit). Während ich mich beim PC über die Rücksetzung und Neuwahl meines Kennwortes wieder ins Geschäft bringen konnte, lässt dies der Labtop nicht zu. Dort werde ich aufgefordert, einen USB-Stick anzuschließen, der aber anschließend abgelehnt wird, weil dort, welch Wunder, eine gesuchte Sicherungsdatei nicht zu finden ist.

Aber das ist noch nicht alles. Während mein Internet-Browser auf dem PC mit einem Mal andere Einstellungen aufweist (hat nur Lästigkeitswert) stelle ich dann noch enttäuschend fest, dass mein USB-Kartenleser nicht mehr erkannt wird (während USB-Sticks etc. problemlos erkannt werden). Weil der aber schon recht betagt ist rechne ich mit einem technischen Defekt und kaufe eine neuen. Doch große Enttäuschung, auch der wird beim Einstecken zwar mit einem Ton angezeigt, taucht aber im Microsoftexplorer nicht auf, gleich, ob mit oder ohne SD-Card.

Was könnte der Grund für dies alles sein, ggf. das letzte Windows-Update?

Alle diesbezüglichen Lösungsvorschläge aus dem Internet haben mich bislang nicht weiter gebracht.

Wer hat eine Idee a) für die verweigerte Anmeldung als Administrator auf meinem Labtop

und b) für den Betrieb meines Kartenlesegerätes?

Für jedwede Hilfestellung wäre ich sehr dankbar!

Kajo

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Hallo Kajo,

danke für deine Nachricht.

Teile uns doch bitte mit, welche Schritte du bereits durchgeführt hast, damit wir das eingrenzen können.

Bitte sende uns auch entweder einen Screenshot oder die exakten Fehlermeldungen im Wortlaut mit.

Versuche es doch zunächst mit einem Systemwiederherstellungspunkt:

Mit dieser Option wird der PC in einen früheren Status zurückgesetzt – über einen sogenannten Systemwiederherstellungspunkt. Wiederherstellungspunkte werden erstellt, wenn Sie eine neue App, einen neuen Treiber oder ein Windows
Update installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, jedoch
werden Apps, Treiber und Updates entfernt, die nach dem Erstellen des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

1. Klicken Sie auf die Starttaste, geben Sie Systemsteuerung ein und wählen Sie es dann aus der Liste der Ergebnisse aus.
2. Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung Wiederherstellung ein.
3. Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen > Weiter aus.
4. Wählen Sie in der Liste der Ergebnisse die neueste App, den Treiber oder das Update, und wählen Sie dann Nach betroffenen Programmen suchen aus. Sie sehen eine Liste von Elementen, die gelöscht werden, wenn Sie diesen Wiederherstellungspunkt
   entfernen. Wenn Sie mit den Löschungen einverstanden sind, wählen Sie Weiter > Fertig stellenaus. Oder, falls erforderlich, wählen Sie einen früheren Wiederherstellungspunkt aus, bevor Sie Weiter > Fertig stellenwählen.

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Gruß

Leo

 

Hallo Leo,

danke, dass Du Dich mit meinem Problem beschäftigt hast, wobei es im Grunde genommen zunächst zwei waren. Meine PC-Anmeldung funktioniert aber wieder, nachdem ich mit der Option "Passwort vergessen" für mein Windows-Konto ein neues Passwort einstellen konnte.
Dieses neue Passwort wird jetzt auch bei der Anmeldung auf dem Labtop akzeptiert (hat aber gut einen Tag gedauert).

Was weiterhin ungelöst bleibt ist, dass kein Kartenleser erkannt wird, und zwar auf keinem der beiden Geräte. Meine bisherigen Reparaturversuche beliefen sich auf die Deinstallation der Host Controller, aber ohne Erfolg, auch die Hardwareerkennung findet
kein neues Gerät.

Deinen Vorschlag, das System zurückzusetzen, hat mich insofern in Verlegenheit gebracht, weil ich bei mir keine Liste mit einzelnen Wiederherstellungspunkten finden konnte. Wie ich herausgefunden habe, lag es wohl daran, dass der Computerschutz außer Betrieb
gesetzt war, von daher keine Wiederherstellungspunkte angelegt wurden.

Die dann empfohlene Systemwiederherstellung hat mir dann aber -angeblich unter Beibehaltung meiner Dateien- alles ziermlich weggeputzt (fast alle Programme oder Aps waren deinstalliert worden, mein ganzer Mailverkehr unter Thunderbird war verschwunden).

Aber selbst nach dieser Aktion wurde mir kein USB-Kartenleser angezeigt.

Zum Glück konnte ich ein Backup unter ACRONIS von Mitte August wieder aufspielen, so dass ich mich wieder halbwegs abregen konnte.

Jetzt bleibt die Frage: was ist passiert, bzw. was kann ich tun? Den Kartenleser benötige ich zwar nicht oft, er ist aber zum Aktualisieren meiner Car-Navigation unentbehrlich.

Für Deine weitere Hilfestellung wäre ich sehr dankbar!

Herzlichen Gruß

Kajo

 

Hallo Leo,

da ich durch die missglückte Wiederherstellung meines PCs einen Teil meiner gesendeten Mails verloren habe hänge ich mich an die oben stehende Nachricht noch einmal an.

Während die Anmeldung bei Windows jetzt wieder funktioniert macht mich die Angelegenheit mit dem Kartenleser langsam verrückt.

Also, der Kartenleser wird jetzt mittlerweile über die Systemsteuerung "Geräte und Drucker" erkannt. Die darunter aufgeführten Gerätetreiber werden namentlich für das Lesegerät erkannt und sind aktuell. Alle "Geräte arbeiten einwandfrei" - wird jedenfalls
dort behauptet! Und dennoch wird das Kartenlesegerät nicht im Windowsexplorer angezeigt, weder ohne noch mit eingelegter SD-Card. USB-Port und auch das Lesegeräte sind beide USB 2.0, also dürfte es auch da kein Verständnisproblem geben.

Aber was kann ich noch tun, um den Kartenleser sichtbar zu machen, was läuft ggf. falsch bei mir?

Wer und was kann mir da helfen? Ich bin dankbar für jeden Tipp!

Grüße - und Danke im Vorraus.

Kajo

 

Hm, generell erstmal versuchen in den abgesicherten Modus zu kommen und dort mal Avira laufen lassen.
Alternativ eine Rettungs-CD runterladen ( gibts bei vielen der großen Antivir-hersteller ) und damit booten..

 

Hallo Kajo,

Könntest du, bitte, ein Screenshot von "Andere Geräte" hochladen. Du könntest versuchen, alle Treiber zu aktualisieren. Welche Optionen hast du, wenn du unter "Andere Geräte" auf die SD-Karte mit der rechten Maustaste klickst?

Hast du die Karte an einen anderen Rechner/Laptop getestet, damit du sicher sein kannst, dass alles damit in Ordnung ist? Wenn du über einen externen Kartenleser verfügst, dann könntest du sie auch extern anschliessen.

Gruß

Leo

 

Hallo Leo,

den Screeshot habe ich mit den Details erstellt, aber wie kriege ich den zu Dir hin, ich sehe keine Option, eine Datei anzuhängen?

Die betreffenden Treiber habe ich alle versucht zu aktualisieren, aber sie werden mir alle als aktuell bezeichnet. Auch habe ich die Treiber sämtlich deinstalliert, aber auch nach einem Neustart ändert sich nichts an der Situation.

Die SD-Karte wie auch die inzwischen beiden USB-Kartenleser (einen habe ich extra neu gekauft) sind völlig ok. Im Auto funktioniert die Navi-SD-Karte ebenfalls einwandfrei.

Gibt es noch etwas, was ich machen könnte?

Also, in den Eigenschaften werden alle, den Kartenleser betreffenden Geräte als einwandfrei arbeitend beschrieben, alle Treiber sind aktuell. Aber dennoch werden in den Eigenschaften drei Informationen beschrieben, die einen Hinweis auf mögliche Fehlerquellen
haben:

1. Info zu Generic-Multiple Reader USB Device:

Das Gerät USBSTOR\Disk&Ven_Generic-&Prod_Multiple_Reader&Rev_1.11\058F63666479&0 wurde aufgrund einer teilweisen oder mehrdeutigen Übereinstimmung nicht migriert.



ID der letzten Geräteinstanz: USBSTOR\Disk&Ven_&Prod_USB_DISK_2.0&Rev_DL07\7F00C208CF9E000C&0

Klassen-GUID: {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Speicherortpfad:

Migrationsrang: 0xF000FC000000F120

Vorhanden: false

Status: 0xC0000719

2. Info zu L: USB Anschluss:

Das Gerät "SWD\WPDBUSENUM\_??_USBSTOR#Disk&Ven_Generic-&Prod_Multiple_Reader&Rev_1.11#058F63666479&0#{53f56307-b6bf-11d0-94f2-00a0c91efb8b}" erfordert weitere Installationen.

3. Info zu Eigenschaften USB-Massenspeichergerät:

Das Gerät USB\VID_058F&PID_6366\058F63666479 wurde aufgrund einer teilweisen oder mehrdeutigen Übereinstimmung nicht migriert.

ID der letzten Geräteinstanz: USB\VID_04E8&PID_6863\ce031713580cbcfa0c

Klassen-GUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Speicherortpfad: PCIROOT(0)#PCI(1D00)#USBROOT(0)#USB(1)#USB(4)

Migrationsrang: 0xF000FFFFFFFF0022

Vorhanden: false

Status: 0xC0000719

Ich hoffe, die Angaben können bei einer Lösung weiter helfen!

Danke für weitere Hilfe!

Gruß Kajo