Laptop aus Microsoft-Konto entfernen nicht möglich (Fehler)

Helfe beim Thema Laptop aus Microsoft-Konto entfernen nicht möglich (Fehler) in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Supportforum! Zunächst zum Hintergrund: Ich hatte mir einen Laptop ohne Betriebssystem gekauft und dazu eine... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Eddy_8, 5. April 2017.

  1. Eddy_8
    Eddy_8 Gast

    Laptop aus Microsoft-Konto entfernen nicht möglich (Fehler)


    Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Supportforum!


    Zunächst zum Hintergrund: Ich hatte mir einen Laptop ohne Betriebssystem gekauft und dazu eine Windows 10-Lizenz mit USB-Stick (Vollversion). Auf diesem neuen Laptop habe ich diese neue Lizenz dann erstmalig aktiviert, mich jedoch innerhalb des Rücksendezeitraums dazu entschieden, das neue Laptop wieder zurückzugeben und die neue Windows 10-Lizenz somit auf ein älteres Laptop übertragen.


    Mein Problem: Ich kann dieses bereits zurückgegebene Laptop (Mitte März) immer noch nicht aus der Geräteliste meines Microsoft-Kontos entfernen. Klicke ich auf "Laptop entfernen" oder auch auf "Offline-Wiedergabe entfernen" erscheint immer die identische Fehlermeldung: "Bitte haben Sie ein wenig Geduld, bis wir das Problem behoben haben. Bei uns hat etwas nicht geklappt. Vielleicht möchten Sie erst etwas anderes suchen."


    Gerne würde ich das zurückgegebene Laptop aus meiner Geräteliste endgültig entfernen! Bei meinen anderen Geräten klappt dies ohne Probleme.


    Bislang hatte ich in den Sicherheits-Optionen "Alle vertrauenswürdigen Geräte entfernen, die mit meinem Konto verknüpft sind" versucht, jedoch ohne jegliche Änderungen in meiner Geräteliste.


    Bitte um Hilfe.


    Vielen Dank & beste Grüße,

    Adalbert

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
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Laptop aus Microsoft-Konto entfernen nicht möglich (Fehler)

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