Login Windows 10 geht nicht

[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Hallo zusammen,[/COLOR]


[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Ich kann mich nicht einloggen bei meinem Windows 10 Laptop Lenovo Thinkpad L540.[/COLOR]

[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Passwort stimmt: Login wird nicht durchgeführt. Man wird wieder zurück zum Loginprompt geworfen. [/COLOR]

[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Passwort Falsch: Fehlermeldung: Passwort falsch.[/COLOR]

[COLOR=rgba0, 0, 0, 1]Will man das Passwort ändern: "Diese Funktion erfordert einenWechseldatenträger, z. B. einen USB-Flash-Speicher. schließen Sie einenUSB-Flash-Speicher an. versuchen Sie es dann erneut." Dieser USB-Flashstick ist jedoch nicht vorhanden, da das System von einer Drittperson aufgesetzt wurde.[/COLOR]


Einloggen[COLOR=rgba0, 0, 0, 1] beim Microsoft Acc möglich und der Laptop wird da auch angezeigt. Standort suche ist Deaktiviert: Meldung bei suchen des Gerätes: "[/COLOR]Zuletzt gefunden in der Nähe von: Null Bazar, Mumbai, Maharashtra"

Gemäss MS-Acc geht es dem Laptop gut und alle angaben stimmen mit dem Laptop überein.

Jedoch: "Ihr Gerät ist auf dem neuesten Stand: Letzte Überprüfung: 13. Januar 2021"


Möglicher Grund:

1: Secureboot error das mich nicht rein lässt. Somit denkt das Windows ich wäre der Böse. Ausschalten des Secureboot bringt nichts.

2: Der Laptop wurde gehackt und ich kann deshalb nicht mehr einloggen siehe Zuletzt gefunden in der Nähe von Null Bazar, Mumbai.


Vorschlag zur Lösung des Problems:

1: Microsoft könnte mir den Key zusenden und ich setze das System wieder auf. Da das Gerät online angemeldet/regestriert ist, sollte ich den Key frei erhalten.

2: Microsoft soll remote einloggen und das Problem beheben.

3: Microsoft soll mir erklären was ich machen soll, damit ich wieder rein komme.


Bitlock ist aus, der Zugriff auf die Festplatte ist gegeben via Linux

Ich möchte nicht die Daten sichern, ich will nur wieder einloggen können.


Vielen Dank für Eure Hilfe

Liebe Grüsse

Theresa

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