Logitech Kamera funktioniert auf Windows 10 64Bit nicht?

Hallo Community!

Ich habe ein technisches Problem mit meiner Logitech HD Pro Webcam C920. Ich habe dazu breit's den Logitech Support kontaktiert, jedoch sagten mir die, dass sie mir nicht helfen können, da meine Garantie abgelaufen ist.

Nun zum Problem:

Ich benutze gerade die Logitech Capture App. Die Kamera wird dort auch erkannt, sowie in meinem Windows Geräte-Manger. Wenn ich etwas sage schlägt auch der Mikrofon-Pegel der Kamera aus. Jedoch sagt mir die Logitech Capture-App, dass erkennt wurde, das meine Kamera entweder nicht verbunden ist oder von einer anderen App verwendet wird.

In diesem Fall habe ich auch bereits alle Apps geschlossen, die auf die Kamera zugreifen hätten könne, das sind Microsoft Teams & Zoom.

Bei meiner Kamera blinkt dann immer kurz das blaue Licht auf, was sich rechts und links der Linse befindet und in der Logitech Capture App erscheint immer kurz ein schwarzer Bildschirm, als würde die Software versuchen die Kamera zu booten/auf sie zuzugreifen, jedoch dann immer abstürzt und die oben beschriebene Fehlermeldung taucht auf.

Ich habe hierzu bereits USB2.0 als auch USB3.0 Anschlüsse ausprobiert, jedoch taucht bei jedem Anschluss immer das selbe Problem auf.

An meinem zweiten Windows PC, auf dem Windows 7 Home Premium 64-Bit installiert ist funktioniert die Camera mit der Logitech Capture App sowie auf meinem Mac Book Pro mit der Logitech Capture App für iOS.

Ich habe die Kamera auch direkt an meinem PC angeschlossen, ich verwende keine USB Dockingstation.

Im Anhang finden Sie die besagten Screenshots.

1. & 2. sind meine Kamera Datenschutz-Einstellungen von Windows

3. ist die Boot/Start Fehlermeldung mit dem schwarzen Bildschirm in der Logitech Capture App

4. ist die Fehlermeldung in der Logitech Capture App, die ich oben in der E-Mail beschrieben habe.

Ich bedanke mich bei die Bemühungen mir zu helfen und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
















:)