Lumia 950 Touchscreen friert ein

Helfe beim Thema Lumia 950 Touchscreen friert ein in Windows Phone 10 um eine Lösung zu finden; Habe folgendes Problem, dann und wann friert der Touchscreen ein, wenn ich das Gerät aus dem Standby-Modus aktiviere. Nach diversen Neustarts... Dieses Thema im Forum "Windows Phone 10" wurde erstellt von gpunkt67, 3. November 2018.

  1. gpunkt67
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    Lumia 950 Touchscreen friert ein


    Habe folgendes Problem,

    dann und wann friert der Touchscreen ein, wenn ich das Gerät aus dem Standby-Modus aktiviere. Nach diversen Neustarts (Softresets oder auch Entfernung des Akkus) funktioniert es dann wieder. Selten ist nur ein Neustart notwendig.....meist sind es mehrere....teilweise bis zu 20, 30 Stück. Unterbrechungszeitraum somit von ein paar Minuten bis mehrere Stunden. Manchmal kündigt sich das Einfrieren des Bildschirm auch dadurch an, dass er sich nur noch schwach bedienen lässt. Es wird dann immer schwieriger etwas anzutippen.

    Ich habe keinen Ansatz, was es sein könnte. Habe letztens den Akku durch einen neuen ersetzt. Ihn schon wieder zurückgetauscht. Immer das gleiche. Nur Original-Ladeteile benutzt.....hatte das QI im Verdacht.....auch ohne weitere Erkenntnisse. Ich habe mittlerweile keine Vermutung mehr, was es sein könnte.

    Die Intervalle des Einfrierens sind stark unterschiedlich. Mal jeden Tag einmal, mal liegt ein Woche dazwischen bis er das nächste Mal einfriert.

    Hat jemand vielleicht das gleiche Problem? Hier noch ein paar technische Daten:

    Lumia 950 Dual SIM
    Windows 10 Mobile
    Version: 1709
    Betriebssystembuild: 10.0.15254.538
    Hardwarerev.-Nr. : 2.1.6.2
    Firmware: 01078.00053.16236.35026

    Freue mich über jede Rückmeldung.
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:
  3. hai
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    Hallo setz das phone doch einfach auf die werkseinstellungen zurück geht über einstellungen -system-info da steht ganz unten handy zurücksetzen das wäre meine Lösung. grüsse von hai
     
  4. gpunkt67
    gpunkt67 Neu hier
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    Hallo Hai,

    das werde ich wohl auch bald versuchen. Ich habe noch einige andere Punkte auf dem Plan, die ich abarbeite. Gestern habe ich die PIN zum Entsperren entfernt....jedoch trat der Fehler etliche Stunden wieder auf.

    Auch den Trick mit dem Papier zwischen dem Akku habe ich schon ohne Erfolg angewendet. Habe es auch einmal ohne SD-Karte gestartet. Jedoch leider auch ohne Erfolg. Es werde es jetzt noch einmal ohne SIM-Card probieren. Vielleicht tritt der Fehler ja dann nicht auf.

    Wenn das auch nicht hilft, habe ich vor über das Windows Recovery Tool das System komplett neu aufzuspielen.

    Vielen Dank für deine Antwort.
     
  5. hai
    hai Kennt sich aus
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    Hallo! Kein Problem dafuer bin ich da wenn ich helfen kann und man freut sich natuerlich auch mal ueber ein feedback nun du weist das da wirklich alles plattgemacht wird mit dem Tool zieh dir vorher alles wichtige vom phone runter mit one drive werden vor allem deine app eistellungen gesichert geh dazu in einstellungen -update und sicherheit -sicherung. Ich wuerde es aber erst mal mit dem werksreset probieren da ist der aufwand nicht so hoch ich kann dir noch eine website emphfelen spezialisten fuer windows phone da wirst du deine freude haben die seite heisst wpvision.de musst dich anmelden ist aber kostenlos viel erfolg wuenscht dir hai
     
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