lumia 950 XL

Hallo Bob,

anstatt Hardteset über doe Einstellungen ist hier das Rücksetzen am PC durch das WDRT das geforderte Werkzeug:

Lade dir die unten im Link enthaltene Software (WDRT) auf den PC herunter und installiere es. Danach öffne das WDRT und schliesse das Handy per USB am PC an und folge den Anweisungen. Bei Problemen hilft dieser Artikel:Reset/Wiederherstellung mit dem Windows Device Recovery Tool

Das WDRT setzt das Handy auf den ursprünglichen Zustand zum Zeitpunkt der Erstauslieferung zurück. Das gilt auch für die Software. Nach dem Zurücksetzen richte am Handy zunächst nur das wlan ein. Gehe dann in die Grundeinstellungen in den Pkt. Handyupdate
und starte die Suche nach updates. Solange bis kein update mehr zur Verfügung steht.Bei einem Zurücksetzen am PC mit dem WDRT werden die Einstellungen und alle Apps und deine pers. Daten auf dem Handy gelöscht. Pers. Daten wie. Bilder... also vorher wegsichern,
z.B.auf den PC oder OneDrive oder die SD. OfflineKarten von Here sind weg, wenn sie auf dem Handy liegen, sind sie auf der SD dann nicht. Aber man kann sie ja wieder downloaden.

Deine Kontakte sind nicht weg. Die liegen in der Cloud unter dem Konto mit dem du dich vor dem Reset am Handy angemeldet hast. Beim Anmelden an dem gleichen Konto nach dem Reset werden die Kontakte und auch Termine im Kalender automatisch wieder aufs Handy
draufgespielt. Das WDRT setzt das Handy außerdem auf den Softwarestand zum Zeitpunkt der Erstauslieferung zurück. Die Apps auf dem Handy sind auch weg, also merken welche das waren. Aber auch die kann man ja wieder aus dem Store herunterladen. Apps auf der
SD sind nicht weg.

Achtung: eine Sicherung sollte bei der Neueinrichtung nach dem Reset nicht eingespielt werden, d.h. die Einstellungen sollten manuell von Grund auf neu vorgenommen werden. Wird doch eine Sicherung eingespielt sollte sofort geprüft werden, ob der Fehler nicht
noch besteht. Wenn ja, gleich nochmals zurücksetzen und ohne Sicherung einrichten.

Soll danach sofort wieder upgedatet werden dann wie folgt vorgehen:

1. alle Karten rausnehmen vor dem updatestart

2. ggf. vorhandene Daten auf dem Handy wegsichern (ich meine damit Bilder, Videos, Dokumente......)

3. nur die wlan-Verbindung einrichten und das update herunterladen; nach dem upgrade, also auf w10 dann gleich nochmals einen Hardreset hinterherschieben

4. keine Sicherung benutzen beim Einrichten.

=> das nennt man clean install Link: https://repairavoidance.blob.core.windows.net/packages/WindowsDeviceRecoveryToolInstaller.exe