Mediendateien aus Whatsapp existieren nicht und Fotos werden nicht gespeichert

Helfe beim Thema Mediendateien aus Whatsapp existieren nicht und Fotos werden nicht gespeichert in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe seit einer Woche das Problem, dass meine Mediendateien (Fotos, Videos, Sprachnachrichten) die ich in Whatsapp bekomme nicht angezeigt... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von PhilipScheler, 6. April 2017.

  1. PhilipScheler
    PhilipScheler Gast

    Mediendateien aus Whatsapp existieren nicht und Fotos werden nicht gespeichert


    Hallo,
    ich habe seit einer Woche das Problem, dass meine Mediendateien (Fotos, Videos, Sprachnachrichten) die ich in Whatsapp bekomme nicht angezeigt werden. Jedes mal wenn ich eine Sprachnachricht abspielen will oder ein Video ansehen will, erscheint die Meldung "Mediendatei existiert nicht..." und Bilder werden mir nur verschwommen angezeigt. Wenn ich in die Foto-App gehe werden mir die Bilder als einfarbige graue Rechtecke mit einem hellem Ausrufezeichen angezeigt und bei Videos sagt er das die "Datei <Name-des-Videos.mp4> nicht existiert oder das Format nicht unterstützt wird. Das ist aber noch nicht der Höhepunkt. Als ich am Wochenende auf einem Konzert war und da ein paar bilder und Videos gemacht habe wurde mir dasselbe angezeigt. Ich habe diese mit meiner eigenen Kamera aufgenommen! Die Dateien verschwinden auch aus meiner Foto-App und von der SD Karte nach einiger zeit. Ich habe mein Handy jetzt auch schon mehrere Male auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Am Anfang konnte ich die Apps, die normalerweise auf die SD Karte gehören nicht dort speichern. Mir wurde der Fehlercode 0x80073CF9 angezeigt. Als ich sie dann jedoch auf dem internen Speicher installiert habe, schien es zu funktionieren und Whatsapp schien auch kein Problem zu haben. Doch das ist jetzt sage und schreibe einen Tag her und schon geht wieder garnichts! Als Info ich benutze ein Lumia 640 XL Dual SIM und habe mit dem Windows Upgrade Advisor auf Windows 10 erweitert.
    Meine Frage ist nun, liegt das an der SD Karte? Kann man die SD Karte irgendwie Manuell überprüfen lassen? Oder sollte ich eine neue Kaufen?

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    #1 PhilipScheler, 6. April 2017
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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