Microsoft-Konto existiert nicht mehr

Helfe beim Thema Microsoft-Konto existiert nicht mehr in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, ich wollte mir gestern aus dem Microsoft-Store Sea of Thieves installieren, habe mich versucht demnach im Store anzumelden, leider sagt er mir... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von JoJoLichteffekt, 18. Juli 2019.

  1. JoJoLichteffekt
    JoJoLichteffekt Gast

    Microsoft-Konto existiert nicht mehr


    Hallo,

    ich wollte mir gestern aus dem Microsoft-Store Sea of Thieves installieren, habe mich versucht demnach im Store anzumelden, leider sagt er mir das ich kein Konto habe.

    Daraufhin habe ich in mein persönliches Log-Buch geschaut, wo ich alles aufschreibe wie emails, benutzername, Sicherheitsfragen/antwort, pin wenn nötig und natürlich auch das Passwort.

    Habe alles korrekt wiedergegeben, leider kein Erfolg.

    Ich habe mir das Forum hier etwas durchgelesen und in einem Beitrag kam die frage, ob man in kurzer Zeit die Haupt Email-Adresse geändert habe, das ist bei mir der fall.
    Grund dafür ist leider ein Hacker, der Zugang zu der Email hatte, die ich in meinem Microsoft-Store Konto hinterlegt habe.
    Mit der neu hinterlegten Email kann ich mich leider aber auch nicht anmelden.

    Ich habe versucht im Kundendienst anzurufen, dort wird man aber für das Thema auf die "Passwort vergessen" Hilfeseite verwiesen, welche mir hier leider nichts bringt.

    Daher wende ich mich an euch.

    Hoffe ihr könnt mir helfen.

    Grüße

    Weiterlesen...
     
    #1 JoJoLichteffekt, 18. Juli 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Microsoft-Konto existiert nicht mehr

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