Microsoft Surface Pro: Bildschirm nach erster Stifteingabe schwarz, dann Sperrbildschirm

Hallo zusammen,


ich habe mir vor ca. einem Jahr ein Microsoft Surface Pro gekauft, dieses auch kurz in Betrieb genommen, dann aber aus privaten Gründen längere Zeit nicht mehr verwendet. Nun habe ich folgendes Problem, durch das das Gerät für mich aktuell nicht nutzbar ist:


Nachdem Windows gestartet ist wird spätestens bei der zweiten Stifteingabe der Bildschirm kurz schwarz, dann erscheint der Sperrbildschirm. Mein Gesicht wird erkannt, Windows erscheint wieder - bis zur nächsten Eingabe, die das Prozedere erneut auslöst usw. Wenn ich Windows ohne Eingabe laufen lasse, schaltet es sich nicht nach derselben Zeit wieder ab, nur wenn ich z.B. im Explorer auf einen Ordner klicke. Meistens wird der letzte Klick dann übrigens registriert, d.h. nach der Neuanmeldung bin ich einen Schritt weiter... Interessanterweise kann ich auch in der Systemsteuerung relativ lange verweilen und dort Einstellungen ändern, ohne dass das Problem sofort auftritt (allerdings kommt es auch dort häufig vor). Insofern scheint es kein Wackelkontakt des Akkus zu sein (wenn ich mich nicht hier nicht irre), sondern ein Softwareproblem bzw. ein Problem mit der Hardware (Bildschirm oder Stift).


Ich habe Windows natürlich neu gestartet, ohne Erfolg. Da ich nur 1-2 Befehle ausführen kann, sei es mit Stift oder per Finger, bevor alles wieder schwarz wird, kann ich auch nicht allzuviel testen. Was geht hier vor? Hatte jemand ein ähnliches Problem?


Für Ratschläge wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüße,

Stefan

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