MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF

Helfe beim Thema MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo - mein Mikro funktioniert nicht mehr und ich kann über die Einstellungen -> System … nicht zugreifen. D.h. zu den Einstellungen "Sound" komme... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von CarloBaggi, 22. August 2018.

  1. CarloBaggi
    CarloBaggi Gast

    MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF


    Hallo - mein Mikro funktioniert nicht mehr und ich kann über die Einstellungen -> System … nicht zugreifen.
    D.h. zu den Einstellungen "Sound" komme ich erst gar nicht … brauche dringend einen Tipp, denn ich benötige dies für Audio-Video Konferenzen!

    Weiterlesen...
     
    #1 CarloBaggi, 22. August 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Gehe die folgenden Anleitungen durch:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo Carlo,

    danke für deine Nachricht.

    Gehe bitte so vor:

    1. Führe einen sauberen Neustart durch.



    2. Starte das Surface im abgesicherten Modus



    3. Beheben von Soundproblemen



    4. Versuche auch mal den Schnellstart zu deaktivieren. (Systemsteuerung > Energieoptionen >Auswählen was beim Drücken des Netzwerkschalter passiert und dort den Schnellstart deaktivieren.)



    5. Hast du alle Treiber auf
    den neuesten Stand?



    6. Hast du alle Updates installiert?

    Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

    Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

    Gruß

    Leo
     
  4. CarloBaggi
    CarloBaggi Gast
    Hallo Leo,

    erstmal VIELEN DANK für deine AW - ich habe gestern alles versucht was du vorgeschlagen hast – bis auf das Zurücksetzen meines Surface. Die Situation stellt sich nach wie vor gleich.

    Beheben von Soundproblemen:

    -> weder im abgesicherten Modus, noch im normalen Modus kann ich darauf zugreifen! Ich konnte also nichts bewirken.

    Sound Einstellungen öffnen (Lautsprechersymbol):

    -> habe ich auch nochmals versucht, hier ist es so, dass ich auf die Problembehandlung klicken kann -> es öffnet sich ein Fenster (Probleme werden ermittelt), dann kommt: Probleme konnten nicht identifiziert werden … also auch nichts.



    Tablet-Modus / Symptom

    -> Im Tablet-Modus sind einige Symbole (Apps) schwächer sichtbar (dunkler) und unten rechts mit einem kleinen, weißen Ausrufezeichen gekennzeichnet, diese lassen sich nicht öffnen und nicht mehr benutzen (siehe Foto).

    MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF





































    Ich bin total verzweifelt, da ich diesen PC als Alleinunternehmer beruflich nutze und jetzt solche Probleme habe – bitte um deine Hilfe und Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise!



    Vielen Dank im Voraus

    Beste Grüße

    Carlo
     
    #3 CarloBaggi, 23. August 2018
  5. Leo_L
    Leo_L Gast
    Hallo Carlo,

    danke für deine Nachricht.

    Kannst du uns das Bild noch einmal senden?

    Dieses ist nämlich nicht zu erkennen.

    Bitte lies den Artikel
    Aufnehmen von Screenshots mithilfe des Snipping Tools
    .

    Ich würde dir zudem bitten ein backup zu machen, falls du das Surface zurücksetzen musst oder eine Neuinstallation nötig wäre.

    Wie immer gilt: Gerne wieder melden.

    Gruß

    Leo
     
  6. uweachim
    uweachim Gast
    Seit dem 1803 musst du unter Datenschutz - Mikrofon - Windows erlauben, dass Apps Zugriff auf dein Mikrofon haben. Dann funktioniert dein Mikrofon wenigstens schon mal.
     
  7. CarloBaggi
    CarloBaggi Gast
    Hallo Leo,

    anbei der Screen-Shot ....

     
    #6 CarloBaggi, 23. August 2018
  8. Leo_L
    Leo_L Gast
    Hallo Carlo,

    danke für deine Nachricht.

    Was ich eigentlich meinte war ein Screenshot von deinem Bildschirm, der das Problem darstellt.

    So kannst du das Bild dann hier in der Community hochladen:


    MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF


    Viel Erfolg und ich freue mich auf deine Antwort.

    Gruß

    Leo
     
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MIKROFON FUNKTIONIERT NICHT / EINSTELLUNG SOUND KEIN ZUGRIFF

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