MS Setup Bootstrapper funktioniert nicht mehr

Hallo, bei der Installation von Office 2013 Professional (sowohl gekaufte Version als auch MS Testversion) kommt die Fehlermeldung "Microsoft setup bootstrapper funktioniert nicht mehr". Office 2013 war vor einer System-Neuinstallation schon auf dem Rechner und funktionierte unter WIN10 /1511 einwandfrei.
Kann mir jemand helfen?

 

Fenster10, bist Du hier der Obermacker? Dann hilf mir und beantworte die Frage, die ich meines Wissens nach hier noch nicht gestellt habe, auch wenn sie auch schon seit 3 Wochen besteht.
Mein erstes hier angefragtes Problem betraf ein fehlendes Netzwerkprotokoll für den Mobil-Betrieb des Laptops. Scheinbar hat MS das durch ein Update behoben, denn es klappt jetzt, ich hoffe auch bei denen, die das ähnliche Problem hatten (Fips?).
Schönen Pfingstmontag noch.

 

Guten Abend hal9000, danke für die 2. Chance - leider auch ohne Erfolg. Wie schon gesagt, besteht das Problem seit 3 Wochen und ich habe auch schon allerhand ausprobiert. Dein Lösungsansatz war auch dabei, neben verschiedenen Vorschlägen aus Video-Anleitungen bei YouTube. Zu Deinem Ansatz füge ich den Anhang bei - es gibt bei mir unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft keinen Ordner "Office". Im anderen Pfad schon, "15.0" habe ich dann aber verschont.
Vorgestern hatte ich ein nettes Telefonat mit MS. Da ich vermutete und inzwischen weiß, dass ich die Office-2013 zwar preiswert, aber wohl nicht redlich (auf Händlerseite) erworben habe, wollte ich den key überprüfen lassen. Nach dem Weiterleiten sagte mir eine Mitarbeiterin in diesmal reinstem Deutsch, dass der key gesperrt sei. Das kann nicht sein, Office lief bis vor drei Wochen noch, sage ich. Ich sei einem Gauner auf den Leim gegangen. Ich, wer denn der eigentliche Täuscher sei, normalerweise müsste MS dafür sorgen, dass mit der Software kein Schindluder getrieben werden kann. Das war Pfingstsonntag wohl schon zu viel für die Gute, sie hängte mich ab. Nun konnte ich gar nicht mehr fragen - denn das hatte sie mir einzureden versucht - das Office 2013 Professional Plus von MS gar nicht an Privatpersonen verkauft würde. Dabei hatte ich gerade kurz vorher die 30-Tageversion von Office 2013 Pro. Plus heruntergeladen. Das Bild füge ich auch bei. Auch bei der Installation dieses Downloads die gleiche Fehlermeldung. Wenn alle Stricke reißen, gehe ich zu LibreOffice 5.1, runtergeladen ist es schon. Vor ein paar Jahren habich damit auch schon gut gearbeitet. Jetzt ist es - glaube ich - noch besser geworden. Beste Grüße.
Vielleicht weiß ja doch noch jemand eine Lösung?

 

Vielen Dank, ich werde es heute Abend probieren, bin aber noch skeptisch, weil auch der von MS zur Testversion gelieferte key die gleiche Fehlermeldung (bootstrapper) produziert hat. Vielleicht schafft es aber das mitgelieferte toolkit. Was ist eigentlich der setup bootstrapper? Wo bekommt man den her?

 

@ hal9000, danke für die Erklärung.
- Das Viren-Programm hatte ich deaktiviert - leider erfolglos.
- Das System und die Hardware-Komponenten haben sich seit der Erstinstallation von Office 2013 (Feb. 2015) nicht geändert.
- Beta-Version wovon??? Wie gesagt die Office-Version lief bislang auf dem Rechner und läuft auch auf einem weiteren WIN10-Rechner.
- Mit dem Lehrgeld könntest Du recht haben. Der Online-Verkäufer meldet sich nicht auf meine Nachfrage, ist aber noch im Handelsregister.
- Sicher hast Du auch damit recht, dass es nicht das Professional Plus sein muss...
Nach der Arbeit versuche ich es mit dem link.

 

Hallo, wie vermutet, klappt es nicht. Das toolkit ist installiert. Das Aktivierungsfenster im kit wird gar nicht aktiv . Verschiedene keys eingegeben (lt. toolkit alle gültig) aber immer die gleiche Fehlermeldung. Ist halt MS, was soll da auf einmal anders (besser) laufen. Nun sind wieder 1,5 Stunden vertan, ich glaube, ich lass es.
Beste Grüße und danke.

 

Ja, danke, so wird es wohl enden. Werde mich mal nach einem günstigen Angebot umschauen.
Eine Frage kannst Du mir vielleicht aber noch beantworten. Das Bootstrap-Programm, gehört das zur "Grundausstattung" des Betriebssystems oder wird es beim download von Anwendungen mit heruntergeladen. Wenn erstes zutrifft, verstehe ich nicht, wo es bei mir abgeblieben ist, nach der Neuinstallation bzw. wo ich es wieder bekommen kann. Wenn das zweite richtig ist, ist mir unklar, warum die vom MS "ordentlich erworbene Testversion" den gleichen Bootstrapper-Fehler bringt???