Neuer Laptop stürzt nach Hochfahren ab?

Helfe beim Thema Neuer Laptop stürzt nach Hochfahren ab? in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hey Gutefrage-Community! Mein Onkel hat sich im Januar einen neun Laptop gekauft. Doch schon am Anfang machte der Laptop Probleme. Und zwar stürzte... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von bimjonas, 17. Februar 2022.

  1. bimjonas
    bimjonas Gast

    Neuer Laptop stürzt nach Hochfahren ab?


    Hey Gutefrage-Community!
    Mein Onkel hat sich im Januar einen neun Laptop gekauft. Doch schon am Anfang machte der Laptop Probleme. Und zwar stürzte dieser ständig ab. Mein Onkel überlies dann den Laptop für 2 Tage mir. Ich habe alle Updates und Treiber-Updates installiert. Danach schien das Problem erledigt zu sein.
    Nun hat mein Onkel mir wieder den Laptop gegeben. Das Problem ist, dass er immer nach dem Hochfahren abstürzt. Nachdem der Laptop 2 mal abstürzt, funktioniert er wieder einwandfrei. Nach dem Hochfahren stürzt der Laptop immer 2 mal oder öfters ab und dann funktioniert er.
    Ich kann ausschließen, dass es ein Virus ist, da mein Onkel bisher nichts am Laptop erledigt hat, außer dass er sich Chrome gedownloadet - und ein paar Emails auf G-Mail beantwortet hat.
    Der Error sieht immer so aus: (Bild von Google)
    Neuer Laptop stürzt nach Hochfahren ab?

    Vielleicht hatte ja jemand von euch ein ähnliches Problem oder weiß woran das liegt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Jonas

    :)
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
  3. zisselmann
    zisselmann Win Experte
    Registriert seit:
    27. Oktober 2019
    Beiträge:
    7.044
    Zustimmungen:
    1.104

    Wenn Windows 10 gar nicht richtig hochfährt, boote zunächst ins BIOS. Dort suchst du in den erweiterten Einstellungen (Advanced Settings) nach Virtualisierung oder Virtualization.

    Bei einer Intel-CPU deaktiviere die Intel Virtualization Technology (Intel VT-x). Bei AMD wäre das die AMD Secure Virtual Machine (AMD SVM).

    Speichere die BIOS-Einstellungen und starte Windows 10 neu.
    Prüfe, ob der Fehler weiterhin auftaucht.
     
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