Neuer PC mit Win 10 Administrator Konto deaktiviert

Hi, ich hab bei Mediamarkt online einen PC Ausstellungsstück bestellt und bekommen. Hab ihn eingeschaltet, es kam die Meldung "Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch". Am Anmeldebildschirm wurde ein Defaultuser0 angezeigt und der PC wollte ein Passwort, dass ich aber nicht kenne.


Mediamarkt kontaktiert, die Supportmitarbeiter verstehen mein Problem nicht und teilen mir mit, dass ich keinen Produktkey eingeben muss, weil das alles am PC ist.


Kurz gegoogelt, was es mit dem "Defaultuser0" auf sich hat und dann leider im abgesicherten Modus versucht diesen Defaultuser0 zu löschen. Es gab aber nur 3 Einträge, nämlich Administrator, Gast und Standard.

Ich vermutete, dass sich der Defaultuser0 hinter dem Gast Account verbirgt und hab den gelöscht. Jetzt bin ich ganz draußen.


Nach dem Neustart kommt immer noch "Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch" und am Anmeldebildschirm gibt es nur das Konto vom Administrator, wo der Text erscheint "Das Konto wurde deaktiviert. Wenden Sie sich an den Systemadministrator".


Ich hab das Konto aber nicht deaktiviert, im Gegenteil, das kann noch gar nicht aktiviert worden sein, weil ich gleich nach der Inbetriebnahme des PC am o.a. Problem gescheitert bin. Am PC ist Win10 Home installiert und er ist neu gekauft, ich hatte ihn also noch nie in Betrieb, somit gibt es weder einen Wiederherstellungspunkt noch irgendwelche Passwörter oder hinterlegt e-Mail Adressen, Win10 ist von mir auch noch nicht aktiviert worden hab es nur samt PC gekauft.


Bin ein älterer Herr ohne besondere IT Kenntnisse und wollte mir nur mal einen teuren PC leisten.

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