Nokia Lumia 830 eingeschickt und falsches Gerät zurückbekommen

Helfe beim Thema Nokia Lumia 830 eingeschickt und falsches Gerät zurückbekommen in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand helfen: Ich habe mein Handy, ein Nokia Lumia 830, zur Reparatur eingeschickt. Es ging um einen... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von SarahMu, 2. September 2016.

  1. SarahMu
    SarahMu Gast

    Nokia Lumia 830 eingeschickt und falsches Gerät zurückbekommen


    Hallo zusammen,

    vielleicht kann mir hier jemand helfen:

    Ich habe mein Handy, ein Nokia Lumia 830, zur Reparatur eingeschickt. Es ging um einen Software Fehler. Letztendlich sollte ich das Gerät natürlich ohne Reparatur zurückbekommen und es kam auch ein Paket an. Dies enthielt leider ein Nokia Luma 535, welches eigentlich jemand anderem geschickt werden sollte! Es liegt sogar die Rechnung bei!
    Ich wüsste nun sehr gerne: wo ist mein Nokia Lumia 830?

    Die Frau mit der ich per Mail Kontakt hatte, hat natürlich nicht mehr reagiert, nachdem ich geschrieben hatte, dass bei mir ein falsches Handy angekommen ist! Unter der Telefonnummer erreiche ich auch niemandem und unter der Supportnummer von Microsoft kommt man, wenn es um Mobilgeräte geht auch nicht weiter.

    Ich will unbedingt mein Nokia Lumia 830 zurückbekommen!!! Außerdem wüsste ich gerne, was ich mit dem anderen Gerät machen soll?!


    Also entweder mir kann jetzt hier jemand helfen oder ich werde wohl einen Anwalt einschalten. Hat jemand ähnliches erlebt? Kann mir jemand helfen?


    lg Sarah

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  2. Hobi Expert
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