Notebook Convertible dreht sich nicht mehr

Hi Leute,

ich hoffe jemand ist in der Lage mir hier zu helfen. Ich besitze ein Dell XPS 15 Convertible, dieses funktionierte anfangs gut. Irgendwann musste ich jedoch mein Gerät zurücksetzen und die Möglichkeit mein Gerät im gefalteten Modus zu nutzen gab es nicht mehr. Auch die Funktion der Rotationssperre ist nicht mehr in den Einstellungen, wie auch der Task Line wiederzufinden. Irgendwie sieht es so aus als würde mein Gerät von Windows als ein normales Notebook erkannt werden und nicht mehr als Convertible, welches mit Sensoren ausgerüstet ist, die dem Betriebssystem sagen das dieses sich nun im Tablet Modus befindet.


Eine kurze Beschreibung was passiert, wenn ich das Gerät wie ein Tablet falte:

Das Gerät geht komplett aus und befindet sich in einer Art Ruhemodus. Um das Gerät wieder aufzuwecken, muss ich 2x auf den Einschalt Knopf drücken. Ab diesem Moment ist das Gerät theoretisch wieder im Tabletmodus umgeklappt nutzbar, jedoch wird die Tastatur/Mousepad nicht gesperrt was zur folge hat, dass man ständig auf irgendwelche Knöpfe kommt die man nicht drücken möchte. Im Endeffekt ist das Gerät auf diese Weise nicht nutzbar.


Was ich bereits versucht habe:

-Gerät mehrfach komplett zurückgesetzt

-Mit der Hauseigenen Software von Dell das Problem zu beheben


Außerdem möchte ich betonen, die Drehsensoren sind zu 100% voll funktionsfähig.

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