outlook probleme nach update

hallo zusammen.

habe eben ein Update für Outlook auf meinem windowsphone bekommen. Seit dem kann ich kein outlook mail/kalender mehr öffnen.


weiß jemand was dazu ?


grüße losi12

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Hallo Daniel.

Du hast angegeben, dass Outlook nicht funktioniert, nachdem du hast Telefon aktualisiert. Wenn du Fehler bei der Verwendung von Outlook auf deinem Windows Phone hast, folge diesen Schritten:



1. Überprüfe, dass alle Updates für Anwendungen installiert sind:

Öffne Store > Menü > Downloads & Updates.



2. Starte das Telefon neu. Detaillierte Informationen findest du auf dieser
Seite.



3. Überprüfe deine Microsoft-Kontoeinstellungen:

Gehe zu https://account.microsoft.com und melde mit
dem Konto an, das auf dem Telefon konfiguriert ist. Klicke oben auf der Seite auf Details > Persönliche Daten bearbeiten >, gib das korrekte Geburtsdatum ein und speichern Sie die Änderungen.



4. Verwende alternative Möglichkeiten, um eine Verbindung zum Internet herzustellen.



5. Überprüfe, dass Datum und Uhrzeit korrekt sind.



6. Überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht, wenn du eine andere SIM-Karte verwendest.



7. Überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht, nachdem du die Anwendung im internen Speicher des Telefons installiert hast. Entferne die App, entferne die SD-Karte aus dem Telefon und installiere die App anschließend aus dem Store.



8. Sichern deine Daten und setze
das Telefon zurück .

Wenn das Problem weiterhin besteht, setze das Telefon erneut zurück, aber stelle die Sicherungsdaten nicht wieder her. Überprüfe außerdem, ob das Problem mit einem anderen Microsoft-Konto weiterhin besteht.



9. Installiere das Betriebssystem mit dem Windows
Device Recovery Tool erneut .
 



Bitte lass uns wissen wie das geht.



Mit freundlichen Grüßen

Natalia

 

Hallo,

ich bin mit meinem Windows Phone den beschriebenen Weg gegangen. Da alles nicht funktioniert hat, musste ich letztlich das "Windows Device Recovery Tool" einsetzen. Die Konsequenz daraus ist, dass mein Betriebssystem auf 8.1 zurückgestellt wurde, Outlook
jetzt funktioniert, aber Windows 10 nicht mehr verfügbar ist.

Frage: Der Fehler mit Outlook hat doch augenscheinlich etwas mit dem Update vor zwei Tagen zu tun, warum muss ich aufgrund dieses Fehlers von Microsoft nun wieder mit der alten, nicht mehr betreuten Version arbeiten?

Gruss

Marion

 

Hallo Marion,

genau das ist hier die Frage !!!

Ich habe gestern an die Community geschrieben und auch gesagt bekommen das ich gewisse Punkte abarbeiten soll. Sollte das alles nicht funktionieren....Gerät zurücksetzen....und wenn das nicht hinhaut dann der selbe Weg wie du.

Ganz ehrlich......zum Kotzen !!!!!

Ich bin mir am überlegen ein anderes Handy zu kaufen, leider schade.....

Zum Thema, das kommt 100%ig durch das letzte Update, bei mir ist´s seit gestern so.

Ich nutze das Smartphone geschäftlich, zum Glück kann ich meine Online im Microsoft Account einsehen......

Eine Lösung wäre toll und dringend von Nöten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Grüße, losi12......

 

KB3114409 soll wohl bei Outlook Probleme machen.
Vielleicht dieses Update testweise einmal vorübergehend entfernen

 

Hallo Marion,

es gibt wahrscheinlich bald eine Lösung. Das Problem ist doch größer als gedacht.

Schau mal in der App "Windows United" nach, da findest du einen Eintrag dazu......

Grüße, Losi12........

 

Deine Frage habe ich in das Mobile Geräte Forum verschoben. Im outlook.com Forum geht es um Probleme mit dem Konto selber. Bitte achte zukünftig darauf wo du postest.

 

Nun ja, die INfo mit dem WDRT war nicht hilfreich, tats. hilft nichts ausser einem neuen update von MS.

Wenn du jetzt wg dem WDRT auf 8.1 bist und wieder 10 hoch willst, dann installiere dir die Software aus dem Link auf en Rechner und schliesse das Handy per USB an und starte das Programm (oder umgekehrt?). So kommst du wieder auf 10, und garantiert auch
wieder zu dem update der MailKalenderApp das nicht funktioniert.

Link: PC Pgm für upgrade 8.1 auf w10m: Download Over-the-cable Updater tool for Windows Phone 8.1 and Windows Mobile 10 from Official Microsoft Download Center 

 

Hast Du die Google-DNS-Server auf dem Router eingestellt oder auf dem PC? Im letzteren Fall könnte das zu Routingproblemen führen.

Außerdem könntest Du mal versuchen, IPv6 zu deaktivieren.

Hast Du einen separaten Virenscanner odgl. installiert? Den könntest Du testweise auch mal deaktivieren.

 

MS arbeitet wohl an dem Problem:Windows 10 Mobile Outlook und Kalender stürzen ab – Microsoft arbeitet daran [2.Update]

 

Hallo Daniel,

ich habe an einer "anderen Stelle" in der Community, bei "Windows Phone" Antworten erhalten. Warum MS nicht eine Fehlerinformation an uns User rausgibt, verstehe ich nicht. Ich bin Laie und kein IT-Spezialist.

Auf jeden Fall installiert mein Phone jetzt W10.

Trotzdem werde ich mich von diesem System verabschieden und zu einem Android wechseln.

Gruss

Marion

 

Hallo Peter,

danke für den "netten" Hinweis. Ich habe dort gepostet, wo als Laie wie mich, schon Fragen dazu befanden. Das Problem war für mich ein Outlook-Problem.....es wurde dann erst eins meines Windows Phone.

Ich hoffe, dass ich in Zukunft die richtige Stelle zum Fragen wähle.

 

Ich würde mal versuchen, den DNS Server automatisch mit dem DSL Signal zu beziehen.

 

Hallo zusammen.

Habe eben neues Update für Outlook Mail&Kalender abgerufen ( Store-Downloades&Updates ).

Alles wieder in Ordnung...