Problem Atheros AR9485

Raidatun · 9. Dezember 2018

Hallo ihr Lieben,

Also wie viele andere auch habe ich ein großes Problem mit meinem Laptop. Seit Monaten fliegt er ständig aus dem Internet (Zeitspannen von 5min - 2 Tage), egal in welchem Netzwerk ich mich befinde (Arbeit, zu Hause, bei Freunden). Alles anderen Geräte bleiben dauerhaft verbunden. Hab jetzt so viele Berichte darüber gelesen und verzweifel langsam da ich glaube ich alles versucht habe was in jedem Thread den ich gefunden habe versucht habe. Um euch eine Übersicht zu geben:
Notebook: Asus R751JB
Netzwerkadapter: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter

Ich hab den Haken entfernt bei Energiesparen
Firewall deaktiviert
Neuesten Treiber installiert
Aktuellste Windows Version
Windows 8.1 Treiber versucht mit Kompilibität

So das hab ich bis jetzt versucht und geholfen hat leider nichts...

Hat noch irgendjemand eine Idee außer das ding aus dem Fenster zu werfen?

Bin für jede Hilfe dankbar
Lg Sean

Willkommen,

Die folgenden Tipps sollten helfen:

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Raidatun · 9. Dezember 2018

Kompatibilität natürlich, sorry hatte Nachtdienst

Klaus.FFM · 9. Dezember 2018

Hallo Sean,
mir ist bei Dir einiges noch nicht klar:
Hasst Du das Problem nur mit WLAN oder auch mit LAN?
Du schreibst zwar, dass du die neueste WIN 10 Version hast, aber was für eine ist das? home o. pro? 1803 o. 1809? Und vor allem: Hast Du diese neu installiert? Wenn ja wie, mit automatischen updates oder mit dem media creation tool (MCT)?

VG
Klaus

Raidatun · 10. Dezember 2018

Hallo Klaus,

also ich habe das Problem nur mit dem WLAN, wie gesagt egal in welchem WLAN, das spielt keine Rolle - Problem muss also irgendwo am Notebook sein.
Ich habe dieses 2014 gekauft mit Windows 10 bereits installiert.
Windows 10 Enterprise Version 1803

Brauchst du sonst noch Informationen?

LG Sean

Klaus.FFM · 10. Dezember 2018

@Sean
Wenn das WIN 10 vorinstalliert war, wird es eine WIN 10 home edtion sein.

Zitat von Raidatun: ↑

Windows 10 Enterprise Version 1803
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

da hast du dich vertan? WIN 10 und WIN enterprise sind 2 versch. Systeme

Hast du im Gerätemanager gelbe Ausrufezeichen?
Nachdem du ja die Treiber aktualisiert hast, sollte das nicht so sein. Einen hardware-Fehler würde ich nicht ausschließen.

@Wattissss : Hast du dazu eine Idee?

Ich melde mich nochmal.

VG
klaus

Klaus.FFM · 10. Dezember 2018

ich habe eben mal geschaut, was ein WLAN-Stick kostet? 10 EUR
Wenn so ein Stick dauerhaft funktioniert, dann wäre es ein hardware-Fehler.
Insgesamt habe ich 2 Kollegen angefunkt, die werden sich bestimmt melden. Dann schauen wir weiter.
Stimmt meine Annahme aus dem Post vorher mit WIN 10 home?

VG
Klaus

Raidatun · 10. Dezember 2018

Also ich bin was Computer angeht wirklich unerfahren, aber in meinen Einstellungen steht bei Windows Spezifikationen bei Edition definitiv Windows 10 Enterprise ??? Keine Ahnung wenn das zwei verschiedene sind, was das dann heißt :/

Im Geräte Manager sehe ich keine gelben Ausrufezeichen, nein.

Was würde es bei einem Hardware Fehler bedeuten?

hal9000 · 10. Dezember 2018

@ Raidatun, für Dein genantes Modell

Zitat von Raidatun: ↑

....Asus R751JB...
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

habe ich über den Gerätehersteller ASUS folgendes gefunden klicke dazu einfach auf diesen Link.

Wie festzustellen ist, wird Dir kein passender Treiber für Windows 10 für

Zitat von Raidatun: ↑

...Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter....
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

angeboten.
Ab Windows 8.1 sieht das schon etwas anders aus, aber dieser Treiber brachte bei Dir nicht den gewünschten Erfolg.

Zitat von Raidatun: ↑

Windows 8.1 Treiber versucht mit Kompilibität........So das hab ich bis jetzt versucht und geholfen hat leider nichts...
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Schon mal über den Update-Katalog von Microsoft versucht den passenden Treiber zu finden?

Wenn nein, dann versuche dies einmal
Das Treiber-Update wird als cab.Dateityp angeboten, dieser Dateityp lässt sich nicht so einfach installieren, folge dazu bitte unten stehende Anleitung.

Bevor Du diese Anleitung ausführen kannst, musst Du Dir zuerst passendes Treiber-Update herunterladen.

Unter nachfolgendem Link werden Dir Treiber-Updates angezeigt, einfach auf hier klicken.

Suche den für Dich passenden Treiber aus und klicke dann auf den Button "Herunterladen".

es öffnet sich ein kleines neues Fenster in diesem wird Dir das Treiber-Update als Link angezeigt, Du klickst auf diesen Link und im nächsten Schritt öffnet sich wieder ein kleines Fenster, in diesem setzt Du zuerst den Punkt auf "Datei speichern" und klickst dann erst auf den "OK" Button

die entsprechende Datei sollte sich nun im Ordner Downloads befinden

Anleitung:
Updates mit dem Dateityp .cab können nicht so einfach installiert werden, hierzu bedarf es der Eingabeaufforderung mit administrativen Rechten.

gib im Suchfeld der Taskleiste cmd ein

das angezeigte Suchergebnis mit der rechten Maustaste einmal anklicken und dann aus dem geöffneten Kontextmenü " Als Administrator ausführen" wählen

unter geöffnetem cmd mit Admin-Rechten kopierst Du Dir folgendes hinein DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:

öffne nun den Ordner in dem sich das Treiber-Update befindet (sollte der Ordner Downloads sein)

halte folgende Shift-Taste gedrückt und klicke dann mit der rechten Maustaste auf das Treiber-Update

es öffnet sich ein Kontextmenü, in diesem klickst Du auf "Als Pfad kopieren"

füge nun den entsprechenden Dateipfad in cmd direkt ohne Leerzeichen hinter dem obigen Befehl ein, dies sollte dann so in etwa so aussehen DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:C:\Users\Dein Benutzername\Downloads\200006584_71ab2500e98f3c90f95032bd8ecfdc822b30202e.cab

WICHTIG: Der Dateipfad wird in Anführungszeichen kopiert diese müssen noch entfernt werden, einfach mit den Pfeiltasten zu den entsprechenden Anführungszeichen wandern und dann mit der Backspace-Taste die Anführungszeichen löschen

ist alles bereit dann nur noch die Enter-Taste drücken und das Update wird installiert, gegebenenfalls noch einen Neustart nach erfolgreicher Installation ausführen

Noch ein kleiner Hinweis zum kopieren der entsprechenden Befehle

halte die linke Maustaste über entsprechenden Befehl gedrückt und markiere diesen, so dass dieser farblich hinterlegt ist

drücke nun die Tastenkombination STRG und c der markierte Bereich wird kopiert

und durch drücken der Tastenkombination STRG und v fügst Du die entsprechende Befehlszeile oder später den Orderpfad einfach unter cmd ein

Ich wünsche Dir viel Erfolg

hal9000 · 10. Dezember 2018

@ Raidatun,

NACHTRAG:

Dein Gerätehersteller bietet Dir aber auch ein BIOS-Update an, wurde dies schon einmal ausgeführt?
Aber ACHTUNG sollte bei diesem BIOS-Update was schief laufen, dann hast Du gar kein System mehr, hier nimmst Du Dir bitte einen Fachmann /-frau vor Ort zur Hilfe

Klaus.FFM · 10. Dezember 2018

@Raidatun

Hallo Sean,
Du hast jetzt alles was Software mäßig möglich ist. Jetzt kannst Du selbst entscheiden. Sollte das zu kompliziert für dich sein, denke nochmal über meinen Vorschlag mit dem 10-€-WLAN-USB-Stick nach.
Lass uns wissen wie es ausgegangen ist, wenn Du noch Fragen hast, dann meldest Du Dich.

Viel Erfolg
Klaus

Raidatun · 11. Dezember 2018

Vielen dank erstmal, ich werde die Idee von hal9000 morgen nach dem Nachtdienst mal in Ruhe versuchen, wenn das nicht funktioniert werde ich mir den Stick holen und auch das probieren.
Wenn es am Ende an der Hardware liegen würde, würde dass für mich bedeuten neuer Laptop? oder gäbe es da andere Möglichkeiten?
Ich halte euch auf dem laufenden

Liebe Grüße Sean

Klaus.FFM · 11. Dezember 2018

@Raidatun
Mach Dir keinen Stress, ob heute, morgen o. irgendwann, das ist egal.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung + Viel Glück
Klaus

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