Problem Gesichtserkennung Surface Pro 4 Sperrbildschirm

Helfe beim Thema Problem Gesichtserkennung Surface Pro 4 Sperrbildschirm in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, seit heute funktioniert bei mir die Gesichtserkennung auf dem Sperrbildschirm nicht mehr. D.h. die Kamera schaltet sich garnicht mehr ein und... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Christian und, 7. November 2016.

  1. Christian und
    Christian und Gast

    Problem Gesichtserkennung Surface Pro 4 Sperrbildschirm


    Hallo,


    seit heute funktioniert bei mir die Gesichtserkennung auf dem Sperrbildschirm nicht mehr. D.h. die Kamera schaltet sich garnicht mehr ein und das Gerät versucht nicht das Gesicht zu erkennen, obwohl Hello bei den Anmeldeoptionen für das Entsperren aktiviert ist.


    Ich habe das Gerät so konfiguriert, das man weder beim Start noch beim hochfahren aus dem Standby das Passwort zum Windowskonto eingeben muss. Bis gestern hat Hello zum entsperren des Bildschirms aber tadellos funktioniert. D.h. ich musste nicht über den Bildschirm wischen sondern nur in die Kamera schauen.

    Heute ist anscheinend ein Update (KB3199986) sowie ein Funktionsupdate Windows 10 - Version 1607 installiert worden. Da ich sonst nichts verändert habe vermute ich, dass es mit diesen Updates zusammen hängt.


    Hat jemand etwas ähnliches beobachtet und vielleicht eine Idee wie ich das Problem lösen könnte.


    Gruß,


    Christian

    Weiterlesen...
     
    #1 Christian und, 7. November 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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Problem Gesichtserkennung Surface Pro 4 Sperrbildschirm

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