Probleme beim Upgrade auf Windows 10 Mobile beim Windows Phone 640XL

Helfe beim Thema Probleme beim Upgrade auf Windows 10 Mobile beim Windows Phone 640XL in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Guten Morgen Ich versuche seit 2 Tagen vergeblich mein Windows Phone Modell "Microsoft Lumia 640 XL Dual SIM", Software "Windows Phone 8.1 Update 2"... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von Neltreno, 1. April 2016.

  1. Neltreno
    Neltreno Gast

    Probleme beim Upgrade auf Windows 10 Mobile beim Windows Phone 640XL


    Guten Morgen


    Ich versuche seit 2 Tagen vergeblich mein Windows Phone Modell "Microsoft Lumia 640 XL Dual SIM", Software "Windows Phone 8.1 Update 2" auf Windows 10 zu upgraden. Die App Upgrade Advisor ist installiert und ich konnte damit das Upgrade auf Windows 10 erfolgreich starten, erhielt jedoch im Upgrade-Prozess eine Fehlermeldung (SD-Karte). Daraufhin habe ich die SD-Karte entfernt, Platz geschaffen (über 2GB) und wollte das Upgrade erneut starten, was jedoch nicht erfolgte. Daraufhin habe ich mittlerweile das Handy 2x zurückgesetzt (1x mit Wiederherstellen, einmal ohne) doch ich kann den Upgrade nicht neu starten. Folgende Meldungen habe ich:


    Upgrade Advisor

    "Gute Nachrichten! Ihr Handy ist zum Upgrade auf Windows 10 berechtigt. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihrem Mobilfunkanbieter und Handyhersteller daran, das Upgrade auf Ihrem Handy verfügbar zu machen. Sobald wir fertig sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung."


    Handyupdate

    "Ihr Handy ist auf dem neuesten Stand."


    Mein Handyanbieter upc cablecom hat mich jedoch zu Microsoft verwiesen und der Support von Microsoft verweist mich zu upc cablecom sowie dieser Community hier...


    Es ist zu erwähnen, dass ich auch ein Surface Pro 3 habe und eigentlich ein grosser Fan von Microsoft bin (bis heute habe ich kein einziges Apple-Produkt), aber wenn ein einfacher Upgrade mich derart viel Zeit kostet, wird ein allfälliger Wechsel zu Apple plötzlich um einiges wahrscheinlicher. Ich hoffe, dass ich hier Hilfe erhalte und endlich mit Windows 10 auf meinem Handy arbeiten kann, ansonsten wird ein Wechsel zu Apple wie gesagt vermutlich Realität obwohl das nicht meine Absicht ist.


    Grüsse

    Neltreno

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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