Probleme im Netzbetrieb

Mein Surface Pro 4 macht Probleme im Netzbetrieb. Zum einen scheint das Gehäuse unter Spannung zu stehen. Mir ist das durch Zufall aufgefallen, als ich Barfuß gearbeitet habe und mit dem Fuß das Gehäuse meines Desktoprechners berührt habe, welches ja geerdet ist. Dort wo mein Unterarm auf dem Aluminiumrahmen des Surface aufliegt, fühlt es sich dann an wie Nadelstiche, also Stromfluss. Selbiges passiert wenn ich mit der anderen Hand den Erdungskontakt der Steckdose anfasse (Keine Sorge, ich weiß was ich da mache).


Zum anderen funktioniert im Netzbetrieb in manchen Gebäuden oder in manchen ICEs der Touchscreen und oder das Touchpad des Typecovers nicht richtig. Die Eingaben des SurfacePen werden dann zum Beispiel nicht richtig verarbeitet.


Sind diese Probleme bekannt? Für mich scheint das am Netzteil zu liegen.


Ich würde mich ja gerne direkt an den Support wenden. Aber die Microsoft Seite ist sowas von unübersichtlich, dass ich noch nicht den richtigen weg dorthin gefunden habe. Ich habe nur die Möglichkeit gefunden eine Gerätereparatur anzufordern. Dort kann man nicht mal das Problem ordentlich beschreiben, weil nur wenige Zeichen erlaubt sind.


Wäre nett, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

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