Probleme mit den Anmeldeoptionen

Helfe beim Thema Probleme mit den Anmeldeoptionen in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Ich habe mir vor einem Monat den HP Spectre x360 gekauft. Alles lief einwandfrei, bis eines Tages die Rotation des Bildschirms nicht mehr... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von angiepc, 22. Mai 2018.

  1. angiepc
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    Probleme mit den Anmeldeoptionen


    Ich habe mir vor einem Monat den HP Spectre x360 gekauft. Alles lief einwandfrei, bis eines Tages die Rotation des Bildschirms nicht mehr funktionierte. Am darauffolgenden Tag funktionierte die Gesichtserkennung auch nicht mehr. Nachdem ich stundenlang im Internet nach Lösungen gesucht habe one Erfolg, habe ich Kontakt mit dem HP Support aufgenommen. Es wurde mir vorgeschlagen, den Laptop zurückzusetzen, was ich auch getan habe. Danach gab es keine Rotationssperre mehr, erstes Problem gelöst. Jedoch funktionieren die Anmeldeoptionen immer noch nicht. Ich habe versucht, mich mit meinem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu braucht man eine PIN, welche sich aber nicht einrichten lässt. Deswegen kann ich weder Gesichtserkennung noch Fingerabdruck einstellen. Ich habe auch versucht, mich mit einem lokalen Konto anzumelden aber es passiert nichts. Jedes Mal, wenn ich die PIN einrichten will, heisst es: Leider ist ein Problem aufgetreten... Ich bin verzweifelt und weiss nicht, an wen ich mich wenden soll. Kann mir da jemand helfen?
    Liebe Grüsse
    AngieC
     
  2. Hobi Expert
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