Probleme, mit der W - Lan - Verbindung

DHL-Kutscher · 27. August 2017

Hallo ihr lieben User,

seit geraumer Zeit macht mir mein Laptop Probleme, bei der Einwahl ( W - Lan ) ins Internet. Die Verbindung über das LAN - Kabel funktioniert einwandfrei.

Vielleicht zuvor eine Kurzbeschreibung. Ich habe mir den Computer vor fast einem Jahr zugelegt. Es ist ein Acer E 17 / ES - 774G - 71VY. Vorinstalliert war das Betriebssystem Windows 10 / 64 Bit.

Alles funktionierte bisher tadellos. Auch die Die Internet - Verbindung per W - Lan, stand beim Start des des Rechners sofort. Doch seit einigen Wochen, ist es leider nicht mehr der Fall. Ich sollte vielleicht hinzufügen, dass mein Handy sowie der Fernseher, sich ohne Probleme mit dem Internet verbindet.

Das heißt also . . . am Router kann es eigentlich nicht liegen. Der Rechner hingegen zeigt mir alle möglichen Fehlermeldungen an. Diese möchte ich im Einzelnen gar nicht aufzählen. Nach ca. einer halben Stunde " Fummelei " - ohne irgendwelche Parameter geändert zu haben - gelingt es mir dennoch, eine Verbindung herzustellen. Naja, wie sonst könnte ich euch heute schreiben.

Ergo . . . kann wohl auch kein Hardware - Fehler vorliegen ( denke ich ). Einen neuen Treiber, für den W - LAN - Adapter, habe ich auch schon installiert. Doch diese Maßnahme brachte auch kein positives Ergebnis.

Sind, alles in allem, keine besonders gute Umstände, um in's Internet zu kommen. Zumal vorher alles einwandfrei geklappt hatte. Kann es vielleicht mit einem der Microsoft - Updates zusammenhängen? Ich wäre euch sehr dankbar, für einen Ratschschlag, wie ich diesem Problem beikommen könnte.

Vielen Dank im Voraus . . .

Jürgen

Willkommen,

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hal9000 · 27. August 2017

@ DHL-Kutscher, bitte gib mir folgende INFO:

öffne dazu wie folgt den Geräte-Manager:

klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button

es öffnet sich das Start-Kontext-Menü aus diesem öffnest Du den Geräte-Manager

unter Geräte-Manager klickst Du auf die nach rechts zeigende Pfeilspitze bei Netzwerkadapter

ist dies getan machst Du mir einen Screenshot von dieser Information, wie Du einen Screenshot machst hänge ich als Anleitung unten an

ist der Screenshot fertig klickst Du hier im Thread auf Datei hochladen suchst den Speicherort und klickst auf OK

der Screenshot wird hochgeladen ist dies fertig, klickst Du auf "Miniaturansicht" der Screenshot wird dann im Thread eingefügt und kann nur von Mitgliedern eingesehen werden

Wie erstelle ich einen Screenshot?

DHL-Kutscher · 27. August 2017

@hal9000 , erst einmal vielen Dank, für deine prompte Hilfestellung. Hoffe, dass ich mit dem Screenshot alles richtig gemacht habe. Gruß . . . Jürgen

hal9000 · 27. August 2017

@ DHL-Kutscher,

Zitat von DHL-Kutscher: ↑

Hoffe, dass ich mit dem Screenshot alles richtig gemacht habe.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

perfekt

folge zuerst einmal der Anweisung im Screenshot:

Desweiteren benötigst Du noch verschiedene Treiber, damit ich Dir noch besser helfen kann benötige ich den Gerätehersteller (Systemhersteller) und die genaue Modellbezeichnung (Systemmodell) führe für diese Informationen folgende Schritte einfach aus:

führe die Tastenkombination Windows-Logo-Taste und r aus

es öffnet sich das Ausführen-Fenster in das Suchfeld gibt man folgenden Befehl ein: msinfo32

es öffnet sich das Fenster Systeminformationen

auf der rechten Seite findet man den Systemhersteller (Gerätehersteller) und das Systemmodell (genaue Modellbezeichnung)

DHL-Kutscher · 28. August 2017

@hal9000, bin deinen Anweisungen gefolgt. Die entsprechenden Geräte habe ich deinstalliert. Rechner neu gestartet. W - LAN - Verbindung stand sofort.
Anbei noch ein Screenshot, auf dem der Gerätehersteller etc. ersichtlich ist.

Gruß

Jürgen

hal9000 · 28. August 2017

@ DHL-Kutscher, Dein System nennt sich Aspire E5-774G und Du hast ein 64bit basierendes System, also Windows 10 Home 64bit

folgende Treiber lädst Du Dir herunter und installierst Dir diese:
Bluetooth-Treiber

Wireless LAN Treiber

Alle hier aufgeführten Treiber sind hier vom Gerätehersteller acer zu finden

Hinweis zu den Treibern:
Die Treiberdateien werden als zip.Datei heruntergeladen, wie Du mit dieser zip.Datei umzugehen hast, damit Du die Treiber installieren kannst entnimmst Du bitte aus dieser Anleitung

DHL-Kutscher · 28. August 2017

@hal9000 ,
ich bedanke mich ganz herzlich, für deine sofortige, kompetente und sehr ausführliche Hilfe ( W-Lan funzt wieder ). Hab' ja auch im Laufe der vergangenen Jahre, mit einigen Betriebssystemen gearbeitet ( Windows XP / 7 ) und ab und an mal Hilfe in einschlägigen Foren gesucht. Doch du toppst sie alle. Großartig, mein Lieber! Wenn ich mal wieder Hilfe benötigen sollte, weiß ich, an wen ich mich wenden werde. Alles Liebe und Gute.
MfG
Jürgen

hal9000 · 28. August 2017

@ DHL-Kutscher, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Es sei noch erwähnt:
Es kann, muss aber nicht, vorkommen, dass Du unter Geräte-Manager / Netzwerkadapter noch einmal diese ganzen Geräte, die Du deinstalliert hast vorfindest.
Dann nicht den Kopf in den Sand stecken, diese Geräte noch einmal deinstallieren und dann einen Neustart ausführen. Fertig

somit ist Dein Problem gelöst

DHL-Kutscher · 28. August 2017

@hal9000 , hab' nochmal nachgeschaut. Die deinstallierten Geräte sind immer noch weg. Danke nochmals.
MfG Jürgen

hello12390 · 7. Dezember 2017

Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie DHL-Kutscher. Nachdem ich die Geräte deinstalliert habe, tauchen sie nach dem Neustart jedoch erneut auf. Habe es bereits mehrmals versucht. Immer das gleiche Ergebnis. Hat jemand vielleicht eine Lösung?

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