Probleme mit HERE Drive+

Hallo zusammen,


ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit HERE Drive+ auf meinem Lumia 630 Dual SIM (Software Windows Phone 8.1 Update).


Die App funktionierte einwandfrei, bis vor ca. 2-3 Monaten ein Update erschien.

Dieses ließ sich nicht installieren und die App funktioniert seitdem gar nicht mehr.


Daraufhin habe ich die App deinstallieren wollen. Aber sie war nie ganz deinstalliert (in der App-Liste erschien sie nicht mehr, aber im App-Store stand immer "installiert" dabei).


Wenn ich versuche, die App neu zu installieren, fängt die Installation auch normal an. Es erscheint "Wird heruntergeladen", dann bricht es ab und es erscheint "Aktion erforderlich. Hier tippen."


Wenn man diesem Befehl nachkommt, erscheint die Meldung "Es gibt Probleme beim Installieren dieser App. Wenn Sie diese Meldung zum ersten Mal erhalten, versuchen Sie es erneut. Falls die App weiterhin nicht installiert werden kann, überprüfen Sie in den Handyupdateeinstellungen, ob die Handysoftware aktuell ist."


Die Software ist aktuell.


Ich habe auch schon versucht, die App auf dem Handy zu installieren oder auf der SD. Ich habe schon die SD aus dem Gerät entfernt und es ohne probiert - aber es funktioniert einfach nicht.


Einmal erschien für das gleiche Problem ein anderer Fehlercode: 80070539. Aber auch hier kam ich nicht weiter...


Alle anderen Apps (außer HERE Drive+ und HERE Maps) lassen sich einwandfrei installieren.


Der freie Speicher müsste auch ausreichen: Auf dem Handy sind 1,95 GB frei.


Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte, denn ich habe diese App sehr oft verwendet.


Falls die einzige Möglichkeit ein Reset auf Werkseinstellungen wäre, gibt es eine Möglichkeit, sämtliche Daten zu sichern, also auch SMS,...


Viele Grüße

Martina

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