Probleme mit Laptop/Win10

Hallo!
Das ist mein 1. Beitrag, eher gezwungen, und ich hoffe, ich mache alles richtig. ^^

Das ist jetzt mein 2. Versuch. Seit einem Update von vor ein paar Tagen habe ich extreme Probleme mit meinem Laptop (Starkes ruckeln, ständiges Aufhängen und abstürzen.) und wusste mir somit nur noch mit zurücksetzen zu helfen. Dies habe ich dann auch getan, bzw. versucht. Bei ca. 30 % stand jedes Mal immer wieder "Problem beim zurücksetzen. Keine Änderungen vorgenommen." oder so etwas in der Art. Nach 5 Versuchen habe ich dann angefangen, mich durch Threads zu kämpfen und habe schließlich eine andere Möglichkeit gefunden, den Laptop zurücksetzen. Das Problem mit dem zurücksetzen blieb aber.
Nun zu dem anderen Problem:
Mein Laptop lief eigentlich vor dem Update recht gut. Danach kam dann das Update, was irgendwie fast den ganzen Tag gedauert hat. Als es dann fertig war, waren alle möglichen Einstellungen anders, mein Hintergrund war geändert und alle Ordner waren gelöscht, also waren die Datein entweder im Papierkorb oder auf dem Desktop. Er ruckelte ab da jeden Tag ein bisschen mehr rum bis schließlich gestern kaum noch was ging. Ich habe ca. 45 Minuten gebraucht, um mich in ein Spiel einzuloggen und danach bestand das eigentlich auch nur aus aufhängen und abstürzen im Sekundentakt. Heute ging es dann einigermaßen, kam ohne Probleme rein, abstürzen trat dann aber nach 10 Minuten auf. Ich kann zu dem auch keine 2+ Tabs mehr offen haben. Der andere Tab lädt unendlich lange und wenn ich den schließe funktioniert der 1. nicht mehr und ich muss meinen Laptop wieder neu starten, da er sich dann wieder aufhängt.
Nun, hätte jemand eine Lösung für dieses Problem? Der Laptop war ein Neukauf und hat grade mal 10 Monate hinter sich. Hatte von Anfang an aber einen Virus, der sich nach 2 Monaten entfernen ließ. Könnte mein jetziges Problem eventuell auch an einem Virus liegen? Wäre schön, wenn jemand antworten würde.
Ich bezweifle auch, dass dies an Lenovo liegen könnte, da ich bis jetzt immer nur Lenovo Geräte hatte, bei denen aber immer wieder nach einer bestimmten Zeit Probleme auftraten. Am Speicherplatz kann es auch nicht liegen, ich hatte vor und nach dem Update 500 GB freien Speicherplatz und vorher lief er ja perfekt. Vielleicht liegt es auch daran, dass ich vor einen Tag zuvor um die 300 Bilder von meinem Handy auf meinen Laptop übertragen habe.

Mein Gerät:
Lenovo 110-15ISK 80UD

LG

 

Woher bekommt man so eine DVD? Sowas wurde nie mitgeliefert oder muss man die extra kaufen?

 

1. Das weiß ich nicht genau, um welches Update es sich handelt. Dies wurde nicht angezeigt, ich weiß auch nicht, woran man Creators Updates erkennen könnte, hatte vorher nie Win10. Das Update wurde auch nicht angeboten, es wurde automatisch nach dem Runterfahren und ein paar h späterem wieder Anschalten durchgeführt.

Und 2. danke für die Erklärung und den Link wegen der DVD.

 

Bei keinem der Updates steht etwas von einem Fehler.
Und ja; Es war ein Creators Update.