Probleme mit USB-Anschlüssen

hspiller · 8. Februar 2018

Liebe Forums-Mitglieder,
seit ca. 2 Wochen kann ich nicht mehr mit meinem Samsung ML1640 am USB 2.0 Anschluß meines Lenovo Tablets drucken. Fehlermeldung: USB-Druckerunterstützung ist ein älteres USB-Gerät, das möglicherweise nicht mit USB 3.0 verwendet werden kann.

Tablet hat definitiv keine USB 3.0 Anschlüsse
Auch eine externe Festplatte, welche funktionierte, wird nicht erkannt.

System: Windows 10 Home 64 bit
Version: 1709
Systembuild: 16299.192

Wer kann mir helfen?

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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hal9000 · 9. Februar 2018

@ hspiller, bitte nenne doch einmal von Deinem System den Gerätehersteller und die genaue Modellbezeichnung, dazu folge einfach dieser Anleitung

zusätzlich wird benötigt an INPUT:

führe einen rechtsklick auf den Windows-Start-Button aus

es öffnet sich das Start-Kontext-Menü in diesem findest Du den Geräte-Manager, diesen bitte öffnen

unter Geräte-Manager klickst Du oben auf den Reiter "Ansicht"

es öffnet sich ein Kontextmenü hier klickst Du auf "Ausgeblendete Geräte anzeigen"

jetzt klickst Du auf die nach rechts zeigende Pfeilspitze bei dem Gerät USB-Controller

von dessen Inhalt machst Du bitte einen Screenshot und postest diesen hierher

Wie erstelle ich einen Screenshot?

hspiller · 9. Februar 2018

Hallo hal9000,
nachstehend die gewünschten Angaben.
Gerätehersteller: LENOVO
Modellbeschreibung: 80SG

hal9000 · 9. Februar 2018

@ hspiller, vielen Dank für die INFO, wie Du vermutlich selbst gesehen hast unter dem Geräte-Manager hast Du eine USB 3.0 Schnittstelle zuerkennen auch an der "blauen Zunge"

Bitte prüfe jetzt an welcher USB-Schnittstelle Dein externes System angeschlossen ist und gib mir bitte bescheid

hspiller · 9. Februar 2018

an diesem Tablet gibt es nur 2 USB2.0 Anschlüsse.

hal9000 · 9. Februar 2018

@ hspiller,

Zitat von hspiller: ↑

an diesem Tablet gibt es nur 2 USB2.0 Anschlüsse
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

stimmt, hier sind die technischen Daten Deines genannten Systems.
Aber warum wird Dir 3.0 unter dem Geräte-Manager angezeigt?
Hast Du eine Treiberaktualisierung durchgeführt?

Versuche mal folgendes:

öffne den Geräte-Manager

auf diese Geräte mit der rechten Maustaste klicken

es öffnet sich ein Kontextmenü, wähle hier "Gerät deinstallieren"

wenn beide Geräte deinstalliert sind führe einen Neustart aus

nach dem Neustart installiert Dir das System die Treiber neu

prüfe dann ob das extern angeschlossene System erkannt wird

ODER:
lasse mal den Gerätehersteller LENOVO Dein System nach passenden Treibern scannen.
Hier geht es zum passenden Treiber-Support

hspiller · 9. Februar 2018

Hallo, die Deinstallation und der Neustart haben leider nichts gebracht. Bei USB-Root-Hub (USB 3.0) und USB 3.0 eXtensible-Hostcontroller-1.0 sind weiterhin die gleichen Einträge wie zuvor.

hal9000 · 9. Februar 2018

und was brachte dies?

Zitat von hal9000: ↑

ODER:
lasse mal den Gerätehersteller LENOVO Dein System nach passenden Treibern scannen.
Hier geht es zum passenden Treiber-Support
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

oder wird jetzt die externe Festplatte erkannt, da Du die Deinstallation ausgeführt hast

hspiller · 9. Februar 2018

die Festplatte wird nicht im Explorer angezeigt, jedoch kann ich sie mit "Hardware sicher entfernen" ansprechen und entfernen. Den Treiber-Support von Lenove habe ich noch nicht durchführen lassen.

Mit Windows – Boardmitteln alle Treiber – Reste komplett entfernen › Windows 10 Tipps

hal9000 · 9. Februar 2018

Zitat von hspiller: ↑

Den Treiber-Support von Lenove habe ich noch nicht durchführen lassen.
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Dann komme dem bitte nach

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