Reklamation Lumia 950

Sehr geehrte Damen und Herren,


leider bekam ich bisher keine zufriedenstellende Antwort, von daher noch einmal mein Problem:


Ganz plötzlich war auf meinem Bildschirm vom Lumia 950 nur noch eine Hälfte des Bildschirms sichtbar, die andere Seite gepixelt. Im Internet habe ich dann recherchiert, meine ID Nummer angegeben und bekam auch ein Rücksende Formular zugeschickt, und das Handy ging zur Reparatur IQor Global Services Hungary Ltd 9700 Szombathely, zumindest kam es von dort zu mir zurück. Leider war das Problem nicht behoben, und somit besitze ich nach wie vor das defekte Handy, mit Rest Garantie.

Es war ein Bericht beim Handy in Englischer Sprache, woraus ich entnehmen konnte das es sich wohl um ein Grafik Problem handelt. Ich würde nun gerne wissen was man von Seiten des Herstellers gedenkt um mein Problem zu lösen, zumal die Garantie bald abläuft, und Nokia als Hersteller wohl nicht mehr für Reklamationen zuständig ist, weil ich über Nokia nicht mehr weiterkomme und immer wieder umgeleitet werde.

Für die Klärung anbei die wichtigsten Infos:

1. IMEI Nummer: 359763060338605

2. Produkt Code: 059X4V3

3. Model 950 XL

4. Reference number: DTV171108042802

5. Telefonnummer von:IQor Global Services Hungary Ltd 9700 Szombathel 3694886319


Können sie mir bitte bei der Lösung des Problems helfen


Hans-Peter Kempkes

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