Reklamation wegen Telefongebühren.

Helfe beim Thema Reklamation wegen Telefongebühren. in Windows 10 Mobile um eine Lösung zu finden; Ich habe meiner Tochter ein Lumia Smartphone auf Weihnachten gekauft. Leider gab es grosse Probleme beim anmelden auf my Family. Es hat einfach nicht... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Mobile" wurde erstellt von SilvanFries, 18. Februar 2016.

  1. SilvanFries
    SilvanFries Gast

    Reklamation wegen Telefongebühren.


    Ich habe meiner Tochter ein Lumia Smartphone auf Weihnachten gekauft. Leider gab es grosse Probleme beim anmelden auf my Family. Es hat einfach nicht funktioniert mit der Anmeldung der erwachsenen Person.

    Ich habe sowas kompliziertes noch nie erlebt. Meine Frau hat ein I-Phone und ich hatte schon Sony und Samsung Smartphones, die sind viel einfacher in der Bedienung.


    Auf der Microsoft Internetseite haben wir eine Support Telefonnummer gefunden: 0900 800 880.

    Dort haben wir vom zwischen 29. und 31. Dezember 3 x angerufen, total fast 1 Stunde.

    Es kam immer nur das Tonband: Der nächste freie Mitarbeiter wird sich gleich um sie kümmern.....

    Aber es passierte nichts, uns wurde nicht geholfen.


    Jetzt habe ich dafür eine Rechnung von Swisscom erhalten: Fr. 108.60. Für nichts!

    Was soll das? Sie können doch kein Geld verlangen für keine Arbeit. Das ist eine Frechheit.


    Ich will mein Geld wieder zurück.

    Wer kann mir weiterhelfen? Es ist extrem schwierig mit microsoft Kontakt aufzunehmen.

    Die Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** funktioniert nicht.


    Besten Dank für ihre prompte Antwort.

    Freundliche Grüsse

    Silvan Fries

    Weiterlesen...
     
    #1 SilvanFries, 18. Februar 2016
  2. Hobi Expert
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