Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp

Helfe beim Thema Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo, auf meinem Notebook mit Windows 10 habe ich WhatsApp web installiert. Bis vor kurzem hat das auch problemlos Funktioniert. Seit einiger Zeit ist... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von KonradW, 17. Juli 2018.

  1. KonradW
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    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp


    Hallo,
    auf meinem Notebook mit Windows 10 habe ich WhatsApp web installiert.
    Bis vor kurzem hat das auch problemlos Funktioniert.
    Seit einiger Zeit ist leider nach dem Start von WhatsApp web der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr.
    Ich habe WhatsApp schon mehrmals deinstalliert und wieder neu installiert. Aber es ändert sich nichts.
    Seitens WhatsApp bekomme ich leider keine Unterstützung.

    Was kann ich machen?

    Vielen Dank
    VG
    Konrad
     
  2. Hobi Expert
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  3. hal9000
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    @ KonradW, von wo hast Du WhatsApp bezogen aus dem Windows 10 Store oder auf der Seite von Whats App?
     
  4. KonradW
    KonradW Mitglied
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    Hallo, das ist egal ob ich Die WhatsApp über Chip, von der WhatsApp Seite oder aus dem Windows 10 Store beziehe überall habe ich beim Start das gleiche Problem. Leider.
    VG
    Konrad
     
  5. KonradW
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    Hallo hier noch weitere gerade gewonnene Erkenntnisse.
    Wenn man den schwarzen Bildschirm eine längere Zeit dann so offen stehen lässt wird er komplett weiß.
    Man kann keine Texte oder so sehen. Sie sind aber da. Wenn man auf dem weißen Bildschirm mit der Maus rum klickt erwischt man dann schon mal einen Text der solange sichtbar ist wie man die Maustaste gedrückt hält.
    Das Problem tritt nur nach dem Starten der WhtasApp web App auf.
    VG
    Konrad
     
  6. hal9000
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    @ KonradW, sorry, dass ich mich jetzt erst wieder bei Dir melde Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp

    Zu Deinem Problem, eine Lösung scheint es nicht zu geben wie z.B. siehe hier

    Versuche mal folgendes:
    1. klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button, oder verwende die Tastenkombination Windows-Logo und x
    2. es öffnet sich das Start-Kontext-Menü, in diesem klickst Du auf Apps und Features
    3. unter Apps und Features suchst Du das Programm WhatsApp
    4. klicke mit der linken Maustaste auf WhatsApp es öffnet sich ein Kontextmenü, klicke hier auf den Link "Erweiterte Optionen"
    5. es öffnet sich ein neues Fenster, hier klickst Du entweder auf den Button Reparieren oder Zurücksetzen

    ODER:

    Vielleicht liegt es nicht an WhatsApp sondern an Deinem System, bitte nenne dazu den Gerätehersteller und die genaue Modellbezeichnung.
    Folge einfach dazu dieser Anleitung
     
  7. KonradW
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    Hallo hal9000,
    danke für die Informationen.
    Angefügt die Dateien mit den gewünschten Daten.
    Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
    VG
    Konrad

    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
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  8. hal9000
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    @ KonradW, danke für Deine Antwort - prüfe was und melde mich wiederSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
  9. hal9000
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    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp

    @ KonradW, Dein genanntes System Dell Latitude D830 bekommt keine Treiberunterstützung vom Gerätehersteller DELL für Windows 10 siehe dazu bitte hier.
    Aus einem Forum heraus könnte dies schon der Fehler sein, warum WhatsApp sich grafisch nicht richtig darstellen lässt.

    Dein gezeigtes WhatsApp aus Apps und Features hat die aktuellste Version, aber ich würde an Deiner Stelle dieses WhatsApp deinstallieren auch alles was von Chip.de angezeigt wird, wenn Du willst mache mit bitte einen Screenshot von allem was sich unter Apps und Features an installierten Programmen befindet.

    Oder deinstalliere Dein WhatsApp und rufe, egal von welchem Browser aus, WhatsApp über den Browser auf, hier die Seite dazu WhatsApp Web
    Wenn Du dann über Deinen Browser WhatsApp aufgerufen hast, kannst Du entweder diese Seite als Lesezeichen abspeichern oder mache es so:
    • kopiere Dir die Seitenadresse von WhatsApp
    • führe einen rechtsklick auf einer freien Stelle vom Desktop aus
    • es öffnet sich ein Kontextmenü, wähle dann Verknüpfung aus
    • bei "Geben Sie den Speicherort des Elements ein" fügst Du die Seitenadresse von WhatsApp ein Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp klicke dann auf "Weiter"
    • jetzt gibst Du der Verknüpfung einen Namen z.B. WhatsApp (ist naheliegend Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp) und klicke dann auf den Button "Fertigstellen"
    • Fertig Du kannst jetzt ganz bequem über diese Verknüpfung WhatsApp aufrufen
     
  10. KonradW
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    @hal9000
    vielen dank für die Informationen.
    Hier die Screenshots von Apps und Features.
    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
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  11. KonradW
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    @hal9000
    Ich habe alles nun wie beschrieben ausgeführt und kann jetzt vom Desktop aus WhatsApp web starten und es funktioniert einwandfrei.
    Vielen vielen Dank und noch einen schönen Tag
    VG
    Konrad
     
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  12. hal9000
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    @ KonradW,( Antwort zu #9) vielen Dank für Deine INFO ich prüfe von meiner Seite aus und melde mich morgen wieder bei DirSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
  13. hal9000
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    Somit wäre schon einmal dieses Problem gelöst
    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
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  14. hal9000
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    Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp

    @ KonradW, sorry, dass ich mich jetzt erst wieder bei Dir melde.

    Antwort zuDeinen
    :

    Folgende Programme würde ich deinstallieren:

    1. Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp da Dein System
      bekommt, machen diese beiden Programme auch keinen Sinn. Dein System wird auch durch diese beiden Programme vermutlich beim Starten des Systems verlangsamt da diese bestimmt auch noch im Autostart sitzen. Daher einfach deinstallieren.
    2. Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp dieses Programm würde ich auch deinstallieren, denn was dieses Programm kann, kann der Task-Manger von Windows 10 besser

     
  15. KonradW
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    @hal9000 Hallo, vielen Dank für die Information.
    Ich habe die beiden App's deinstalliert.
    Im Autostart waren die nicht vorhanden.
    Viele Grüße und noch einen schönen Tag.
     
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  16. hal9000
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    @ KonradW, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung wünsche Dir auch noch einen schönen Tag Schwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp, mit vielen SchweißperlenSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsAppSchwarzer Bildschirm nach Start von WhatsApp
     
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