Seit Windows 10 Upgrade Laptop blockiert

Hallo Zusammen


seit dem Windows 10 Upgrade, zu einem nicht erwünschten und deshalb von mir vorher abgeänderten Termin, ist Windows blockiert. Vorher hatte ich Win 7 home


1. das upgrade lief eigenständig und zu dem Zeitpunkt unerwünscht ohne Unterbrechungsmöglichkeit auf meinen Rechner

und es dauerte 52 Stunden !


2. Es dauert eine Ewigkeit bis sich Windows aufbaut und genausolange dauert es bis ich an meine Daten herankommen kann, wenn ich es dann endlich geschafft habe meine Dateien zu öffnen ist weitere Bearbeitung nicht möglich.


3. Ich kann zwar sehen, dass meine Dateiordner auf dem Laptop sind, kann sie aber nicht sichern weil sich nichts tut.


4. Kann ich den Laptop auch nicht mehr über Start - abmelden, sondern muss die Stromversorgung abbrechen und/oder den Akku entfernen.


Ich bin technisch nicht so visiert und stehe auf dem Schlauch, was kann ich tun um zumindest an meine Daten ranzukommen und sie zu sichern und auch mein Incredimail-Postfach enthält noch wichtige Daten auf die ich wieder Zugriff haben möchte.


Ich hoffe, dass ich keine Viren mit eingefangen habe, denn mein Anti-Virenprogramm war mit Beginn des Upgrades blockiert..


Vielleicht hat jemand Tipps oder Ideen wie ich weiter vorgehen kann ?


Vielen Dank im Voraus !

Anne

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