Spiel laden auf neues Lumia 640 LTE meines Sohnes bringt nur Fehlermeldungen....

Hallo werte Com-Teilnehmer,

Vorab: bin nur ein ganz banaler Nutzer und technisch eher sehr normal o. uninformiert, daher bitte die Antworten eher einfach halten - vielen lieben Dank schon mal!


Sohnemann hat o.g. Handy erhalten und möchte nun auch -wie seine ganzen Freunde!- das "minecraft" hierauf haben und nicht nur am PC. Deshalb hab ich mir anweisungsgemäß eine MSN-Account angelegt und unter Familie meinen Sohn registriert mit 14Jahre Altersangabe etc....

Dann wollte ich via Visa mal 30,-€ in meinen Account kaufen - da gabs schon die 1. Meldung "...Failure bill account....wir bitten dies zu entschuldigen. Versuchen sie es später nochmals..." Dies fast 1 Woche lang; tel. Versuche beim Support raubten mir eher die Nerven.

Dann hat ich Glück und ein netter Inder (?) erbarmte sich und verhalf mir über Umwege via Mail-Geschenkgutscheine die er für mein Account via Visa abrufen konnte zu einem Guthaben. Aber auch hierüber konnte seitdem kein Kauf getätigt werden.


Wir habens auch versucht indem ich mich selbst mit meinem Account auf dem Handy des Sohns anmeldete und im MSN Store das Spiel auswählte und dann sogar den Kauf alternativ via Telefonrechnungsabbuchung zulassen wollte. Bisdahin klappte alles wunderbar, dann warten und den Hinweis bekommen "....keine Verbindung (wohin auch immer!?) möglich! Versuchen sie es später....." - im Internet sind wir aber def. ja drin!?!?


Bin zwar auch Akademiker wenngleich KEIN Informatiker und versuche wirklich logische Abläufe zu erkennen/zu verstehen; hier aber steh ich mittlerweile voll-im-Wald! Kann doch eigentlich kein Ding sein sich so ein doofes Spiel runterzuladen, zumal es ja auch was kostet....


Falls also jemand da draussen (in den unendlichen WWW-Weiten!) mir als genervten Papa hier Hilfe angedeien lassen kann, wäre ich zutiefst dankbar...(;-))) Besten Dank & Gruß - A Rofi

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