StartApps beim neuen Surface Go bleiben nicht angeheftet

Helfe beim Thema StartApps beim neuen Surface Go bleiben nicht angeheftet in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe ein Problem mit meinem neuen Surface Go. Die Apps auf der Startseite bleiben trotz Änderung (von Start lösen … von Start anheften)... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Alfons Hofer, 7. September 2018.

  1. Alfons Hofer
    Alfons Hofer Gast

    StartApps beim neuen Surface Go bleiben nicht angeheftet


    Hallo, ich habe ein Problem mit meinem neuen Surface Go.

    Die Apps auf der Startseite bleiben trotz Änderung (von Start lösen … von Start anheften) nicht angeheftet.

    Nach Änderung nach meinen Vorstellungen werden diese immer beim Neustart wieder auf die ursprünglichen Apps zurückgesetzt.

    Habe Office 365 in der Systemsteuerung repariert und auch Online neu geladen … aber immer dasselbe.

    Vielleicht kann mir jemand helfen?

    Gruß Alfons

    StartApps beim neuen Surface Go bleiben nicht angeheftet

    Weiterlesen...
     
    #1 Alfons Hofer, 7. September 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Damian_M
    Damian_M Gast

    Hallo Alfons,

    damit wir beobachten können, wie dieses Problem hergestellt wird, möchten wir dich bitten, ein Video davon aufzunehmen und dieses auf OneDrive hochzuladen. Nachdem du das Video hochgeladen hast, würden wir dich bitten, den Link hier weiterzugeben.

    Um eine Datei auf OneDrive hochzuladen, lies bitte den folgenden Artikel:

    Hochladen von Fotos und Dateien auf OneDrive

    Damit du einen Link zur Datei erstellen und weitergeben kannst, lies bitte den unten verlinkten Artikel:

    Freigeben von OneDrive-Dateien und -Ordnern

    Sollten diese Schritte für andere Fragen sorgen, wende dich bitte wieder an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian
     
  4. Alfons Hofer
    Alfons Hofer Gast
    Hallo Damian_M

    das Problem wurde soeben mit Microsoft Support telefonisch und mit
    Remotedesktopverbindung gelöst.

    Der Support-Mitarbeiter Dawid hat mir sehr geholfen und war super freundlich.

    Wie das Problem gelöst wurde kann ich nicht sagen, aber es funktioniert jetzt.

    Vielen Dank für deine Hilfe Damian_M.

    Schöne Grüße Alfons
     
    #3 Alfons Hofer, 7. September 2018
  5. Damian_M
    Damian_M Gast
    Hallo Alfons,

    danke für deine Antwort. Lösungsschritte wären natürlich hilfreich, jedoch freue ich mich zu lesen, dass das Problem aus der Welt geschaffen werden konnte.

    Wenn wir dir in der Zukunft noch anderweitig behilflich sein können, kannst du uns gerne wieder anschreiben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Damian
     
  6. areiland
    areiland Gast
    Dann prüf mal die im Schnellzugriff angehefteten Ordner auf Existenz. Denn oft passiert dieses unmotivierte öffnen des Explorers, weil eines der angehefteten Elemente nicht mehr existiert.
     
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