Surface 3 pro Type Cover funktioniert nicht mehr

Habe alles schon aus Probiert

Windows 10 neu eingerichtet und ein neues Type Cover gekauft.

Und geht auch nicht.

Ich weis nicht weiter

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Hallo,

versuche mal bitte den Hardreset. Das geht so:

• Netzschalter für 30 Sekunden gedrückt halten.
• 30 Sekunden warten
• Netzschalter drücken bis das Surface Logo am Bildschirm erscheint

Gib bitte Bescheid, ob Dir das geholfen hat, Dein Surface Type Cover wieder zum Laufen zu bekommen.



Gruß Ralf

 

geht leider auch nicht.

Beim Start ist jetzt der Maus Zeiger zu sehen.

Aber die Tastatur und Maus bleiben ohne Funktion.

Im Gerätemanager ist der Treiber installiert .

 

Hallo Leon,

wir helfen gerne! Kannst du uns bestätigen, dass du bereits alle

hier aufgeführten Anweisungen ausprobiert hast?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitte überprüfe ob dein Surface selbst die neuesten

Treiber und Firmware hat. Diese kannst du hier finden.

Lass uns wissen, ob das hilft.

Gruß

Leo

 

Ich hab das gleiche Problem mit meinem Surface Pro 3 und dem zugehörigem Type-Cover. Gibt es hierfür irgendwelche gängigen Lösungsansätze?

 

Danke für die Hilfe

Habe Windows neu installiert und
Treiber
und Firmware aktualisiert.

Erzwungenes Herunterfahren habe die Anschlüsse gereinigt.

und das Type Cover funktioniert
immer noch nicht

habe alles schon ausprobiert L

 

Hi,

hast Du mal ein anderes Type Cover (Freund, Kollege) versucht oder zur not mal im Elektronikmarkt den Verkäufer fragen ob Du von dort eines kurz mal anschließen kannst um herauszufinden ob Dein Cover kaputt ist oder es am Surface liegt.

Ralf

 

Ich habe das selbe Problem. Habe schon alles versucht: kontakte reinigen, hardreset, surface zurücksetzen, anderes type cover anschließen...

was mich verwirrt ist, dass trotz dem aktualisieren der treiber und firmware das type cover in meinem geräte manager nicht angezeigt wird.

 

Ich hatte mein Surface Pro 2 / Type Cover 2 auch eingeschickt gehabt, da es immer Probleme mit der Verbindung des Type Cover 2 gab.

Anfangs hatte ich nur das TypeCover 2 tauschen wollen, woraufhin ich ein schweizer TypeCover 2 zugeschickt bekommen hatte (ich hatte ein deutsches)...direkt beim Support beschwert, welche mir nur sagen könnten, dass es keine deutschen TypeCover 2 mehr gibt.

Jedoch funktionierte das Schweizer Type Cover 2 auch nicht richtig, sodass ich daher auch mein Surface Pro 2 (256gb, 8gb Ram) einschickte. (Wurde mir per Microsoft Support Chat dazu geraten)

Nach Wochen ohne Rückmeldung sah ich in meinem Konto plötzlich, dass ein Surface Pro 3 eingetragen war und schon Stunden später bekam ich eine Versandmitteilung.

Mir wurde mein Surface Pro 2 / Type Cover 2 gegen ein gleichwertiges Surface Pro 3 / Type Cover 3 getauscht. Anfangs war ich sehr zufrieden, jedoch stellte ich direkt fest, dass das Surface kleine Kratzer und der Sound knackte.

Lustigerweise bekam ich nach Wochen auch eine Forderung/Mail von Microsoft, worin es hieß mein eingeschicktes Surface Pro 2 hätte einen Display Schaden ( Ich hatte direkt nach Kauf des Surface Pro 2 eine Schutzfolie drauf und daher sah das Display aus wie neu).

Zum Glück hatte ich ein Foto vom Verpacken des Gerätes gemacht, wo man sehen konnte, dass kein Display Schaden vorliegt. Nach kurzer Klärung mit der Hotline ist dies auch vom Tisch.


Fazit: Wie man sieht, kann ich sowohl positiv sowie auch negativ über den Microsoft Support berichten. Zwar wurde mir mein Surface Pro 2 mit samt Zubehör gegen ein gleichwertiges Surface Pro 3 getauscht, doch die Tatsache, dass das Pro 3 auch nicht 100% ok ist und die Aufforderung zur Zahlung von ca. 250€, lassen die anfängliche Euphorie wieder verblassen.