Surface Book 2 Austausch

Helfe beim Thema Surface Book 2 Austausch in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich bin völlig enttäuscht von microsoft. Auf ebay habe ich ein Surface book 2 15“ 512gb gekauft. Das gerät war neu und noch original... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Cennzo, 28. Februar 2020.

  1. Cennzo
    Cennzo Gast

    Surface Book 2 Austausch


    Hallo zusammen,


    ich bin völlig enttäuscht von microsoft. Auf ebay habe ich ein Surface book 2 15“ 512gb gekauft. Das gerät war neu und noch original verschweißt. Ich hab das gerät in betrieb genommen und auch über die Registrierung gesehen, das dieses gerät noch nie eingeschaltet wurde. Leider hat das Gute Stück einen Toten Pixel, weshalb ich den Kundenservice anrief. Der ausländische Support Mitarbeiter sagte mir das ein Austausch mit einem Neugerät nicht möglich sei, weil das gerät älter als 30 Tage ist. Das Gerät wurde im Dezember gekauft von der Person von der ich es abgekauft hatte. Nun Gut, dachte ich mir und stimmte trotzdem der Reparatur. In der Email mit dem Reparatur Auftrag stand ich solle es sorgfältig verpacken und es soll vollständig sein. Es war nicht die Rede davon, das ich es neutral verpacken und das Netzteil behalten soll. Jetzt habe ich das Austauschgerät erhalten. In einer Billigen verpackung und ohne Netzteil. Der mal wieder ausländische Supportmitarbeiter sagte mir ganz plump ich hätte Pech. Netzteil kommt in einer Woche und OVP ist weg.

    Ist das die normale Vorgehensweise bei Ms? Hst noch jemand derartige Erfahrungen gemacht?

    lg und vielen Dank

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
Thema:

Surface Book 2 Austausch

Die Seite wird geladen...

Surface Book 2 Austausch - Ähnliche Themen - Surface Book Austausch

Forum Datum

Surface Book 2, was soll das?!

Surface Book 2, was soll das?!: Dieses Gerät kostet 2900.-!!! Es kann dabei nicht mal Lightroom flüssig laufen lassen. Immer wieder stürzt der Laptop ab, es gibt Verzögerungen etc. Das Programm läuft sogar auf meinem Handy tausend mal besser!! Wie gesagt für 2900.- ein RIESEN Enttäuschungen! Allgemein sind die Laptops von...

Surface Mittwoch um 20:57 Uhr

Surface Book 2 Austausch nach Geräusch bei 100% Akku Ladung

Surface Book 2 Austausch nach Geräusch bei 100% Akku Ladung: Hallo, ich habe mich vor einigen Tagen an den Surface Support gewendet. Mein Problem Kurz zusammengefasst: Bei 100% Akkuladung und angeschlossenen Netzteil egal ob Original oder USB C macht das Gerät komische Geräusche Nach kurzen hin und her, kam der Support nach Absprache mit dem Techniker...

Surface 10. Februar 2020

Surface Book 2

Surface Book 2: Heute wurde beim Surfen im Edge der Bildschirm schwarz. der Cursor ist sichtbar und kann bewegt werden. Wie kann ich den Rechner wieder aktivieren oder wie schaltet man das Gerät aus, sodass man es wieder einschalten kann??? Bitte gebt mir schnell eine Antwort Danke Weiterlesen...

Surface 27. Juni 2019

surface book 2

surface book 2: Hallo, ich möchte mein surface book 2 nicht nur über wlan mit dem Internet verbinden, sondern auch unterwegs mit einer eigenen sim-Karte surfen. Was benötige ich dafür? Vielen Dank Martin Weiterlesen...

Surface 3. Juni 2019

Surface Book 2 Feuchtigkeitsschaden - Reparatur/Austausch

Surface Book 2 Feuchtigkeitsschaden - Reparatur/Austausch: Hi Leute, Mein Surface book 2 hat durch ein Missgeschick einer Bekannten einen Schluck Wein abbekommen und funktioniert nicht mehr. Das Book soll lt. der Versicherung der Bekannten repariert werden. Allerdings bietet Microsoft keinen Austausch bei Feuchtigkeitsschäden im Menü an und die...

Surface 8. April 2019

Surface Book 2

Surface Book 2: Diese drei Geräte im Geräte Manager sind mit Ausrufezeichen versehen. Microsoft Camera Front Microsoft Camera Rear Microsoft IR Camera Front habe schon alles ausprobiert was empfohlen wird trotzdem kein Erfolg immer Fehlercode 10. habe sogar auf Insider Build 18290 umgestellt immer noch...

Surface 6. Dezember 2018

Erweiterter austausch von Surface Book

Erweiterter austausch von Surface Book: Hi, ich habe vor 2 Wochen mit dem Support geschrieben und der hat mein Surface Book für defekt erklärt. Nun bin ich danach direkt in Urlaub gefahren und habe deswegen nicht sofort den Austausch durchführen lassen. Jetzt habe ich das Problem, dass mir Online nur der Standard Austausch angezeigt...

Surface 19. Juli 2018

Surface Book Karton weg bei austausch

Surface Book Karton weg bei austausch: Hallo, ich wollte mal fragen, warum Geräte welche ich zu Microsoft zum Umtausch einsende immer ohne eine Richtige Verpackung wiederkommen? Die Verpackung in welcher der Ersatz geliefert wird schützt nicht wirklich gut und was ist wenn ich mein Gerät doch mal verkaufen möchte? Da kommt es beim...

Surface 25. Juni 2018

Surface Book 2 Austausch [gelöst]