Surface Book 2 - Display trennt sich von Base Unit

Helfe beim Thema Surface Book 2 - Display trennt sich von Base Unit in Surface um eine Lösung zu finden; Ich habe folgendes Problem bei einem neuen SB2 (15" Core i7 16GB Variante) : Sobald der Bildschirm aufgrund von dem Energiesparplan oder nach dem... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Sebastian Skock, 4. Januar 2019.

  1. Sebastian Skock
    Sebastian Skock Gast

    Surface Book 2 - Display trennt sich von Base Unit


    Ich habe folgendes Problem bei einem neuen SB2 (15" Core i7 16GB Variante) : Sobald der Bildschirm aufgrund von dem Energiesparplan oder nach dem Sperren des Gerätes ausgeht und ich das Display wieder aktiviere habe ich das Phänomen, dass der Bildschirm sich von der Base Unit trennt und wieder verbindet. Das ganze 6-7 Mal hintereinander. Es macht auch keinen Unterschied ob das Gerät über die Surface Docking angeschlossen ist, gleiches Verhalten auch hier. Ist auch im Eventlog zu sehen:


    Surface Book 2 - Display trennt sich von Base Unit


    Was wurde bis jetzt unternommen:

    • Firmware & Treiber Update auf die aktuellsten Versionen
    • Windows Updates eingespielt bis zum aktuellen Stand
    • Surface Diagnose Tool ausgeführt --> keine Fehler festgestellt
    • Kontakte am Geräte wurden gereinigt
    • Windows Image (1809) neu installiert


    Meine Frage: Kann jemand ähnliches berichten? Ich zweifle noch ob es ein Software Problem (und damit lösbar) ist oder es sich um einen Hardware Defekt handelt.


    Danke & viele Grüße

    Sebastian

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    #1 Sebastian Skock, 4. Januar 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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