Surface Book 2 externer Monitor lässt sich nicht anschliessen

Helfe beim Thema Surface Book 2 externer Monitor lässt sich nicht anschliessen in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Soeben mein neues Surface Book 2 in Betrieb genommen. Kann meinen externen Monitor nicht anschliessen, dieser erhält einfach kein Signal. Anschluss... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von gnirkatto, 16. Juli 2018.

  1. gnirkatto
    gnirkatto Gast

    Surface Book 2 externer Monitor lässt sich nicht anschliessen


    Soeben mein neues Surface Book 2 in Betrieb genommen.

    Kann meinen externen Monitor nicht anschliessen, dieser erhält einfach kein Signal. Anschluss über USB-C an HDMI Adapter. Dell XPS13 und XPS 15, sowie Apple Macbook Pro funktionieren mit dem selben Kabel, am selben Monitor völlig problemlos.


    Habe folgendes unternommen:

    • SÄMTLICHE Updates für Windows & Surface sind auf dem letzten Stand vom 16.7.18
    • Surface Diagnose Tool laufen lassen - kein Problem (obwohl, die Anschlüsse werden mit diesem Tool gar nicht getestet).
    • Mehrfaches Reboot, Kabel an-/abgesteckt, kein Erfolg.
    • Auflösung bis hinunter auf 1920x1080, nichts.
    • Projizieren-umgeschaltet auf duplizieren, nur 2. Bildschirm, nichts.
    • USB-C - Anschluss mit externem LW getestet: wurde sofort erkannt, DVD Abspielen OK (also der Port ist OK)
    • Im Internet stundenlang nach Lösungen gesucht, außer dummen Antworten ("installieren sie die letzten Updates") nichts gefunden.
    • nochmals händisch im Gerätemanager alle Treiber gecheckt - alles aktuell.


    Bin ratlos. Möchte das Surface Book 2 gerne behalten, aber der externe Monitor ist für mich unabdingbar. Hoffe auf eine baldige intelligente Lösung (bitte nicht Kabel oder Monitor tauschen vorschlagen, beides ist 100%ig in Ordnung, siehe oben). Ansonsten werde ich das Surface schweren Herzens retournieren, und mit meinem problemlosen Macbook weiter machen. Will ich aber nicht, der Sinn der Übung war es ja, auf Windows/Surface umzusteigen.

    Weiterlesen...
     
    #1 gnirkatto, 16. Juli 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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Surface Book 2 externer Monitor lässt sich nicht anschliessen

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