Surface Book 2 externer Monitor wird nicht erkannt

Helfe beim Thema Surface Book 2 externer Monitor wird nicht erkannt in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo, ich habe ein sehr ähnliches Problem, wie viele hier. Ich habe das Surface Book 2 15 Zoll i7 seit ein paar Tagen. Leider ist es unmöglich, die... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von GabrieleWeihmayer, 5. Oktober 2018.

  1. GabrieleWeihmayer
    GabrieleWeihmayer Gast

    Surface Book 2 externer Monitor wird nicht erkannt


    Hallo,
    ich habe ein sehr ähnliches Problem, wie viele hier. Ich habe das Surface Book 2 15 Zoll i7 seit ein paar Tagen. Leider ist es unmöglich, die Anzeige auf meinen externer Monitor (ViewSonic VP2780-4K) zu erweitern oder wenigstens zu duplizieren. Der Monitor wird zwar irgendwie erkannt (die kleine "2" oben rechts),


    aber es wird behauptet, der Bildschirm wäre nicht aktiv. Wenn ich ihn aber an einen anderen Laptop anschließe, wird das Bild sofort erweitert. Er ist also definitiv aktiv. Außerdem sind beim Surface Book 2 sind beide Anzeigen nur mit der UHD Karte verbunden. Das ändert sich auch nicht, wenn ich im NVIDIA Kontroll-Panel von Hand auf "NVIDIA Hochleistungsprozessor" umstelle.



    Surface Book 2 externer Monitor wird nicht erkannt


    Ich hatte kurzzeitig, vor etwa 4 Monaten, mit meinem alten Surface Book auch Verbindungsabrüche beim Monitor, das war dann aber nach Aktualisierung der Firmware des Surface Dock behoben. Ich habe auch bereits kontrolliert, es ist immer noch die aktuellste Firmware auf dem Surface Dock und laut Surface Book Diagnosetool ist auch das Laptop komplett aktuell.


    Was kann ich noch machen, um die Verbindung herzustellen. Gestern hat es kurzzeitig nach einem harten Shutdown (Power + Sound Up Taste, Dockingstation trennen, 30 Sekunden warten) geklappt, aber heute geht auch damit nichts mehr.


    Ich habe es auch schon damit versucht, das Surface Doch für eine Minute komplett vom Stromnetz zu nehmen, auch das hat nicht funktioniert.


    Für mich ist es wichtig, dass die Verbindung mit dem externen Monitor problemlos funktioniert, weil ich selbstständige Grafikdesignerin bin und das mein Arbeitsrechner ist.

    Mit freundlichen Grüße
    Gaby Weihmayer

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    #1 GabrieleWeihmayer, 5. Oktober 2018
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    ist das Problem inzwischen gelöst?
     
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