Surface Book 3: Batteriesymbol hat gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen

HolgerSchulz · 20. Oktober 2020

Hallo,

mein 6 Wochen altes Surface Book 3 zeigt seit neuestem ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen an dem Batteriesymbol. Die Problembehandlung habe ich bereits erfolglos ausgeführt - es wird kein Fehler angezeigt. Die Akkus werden auch augenscheinlich korrekt geladen und das Gerät kann mehrere Stunden im Akkubetrieb betrieben werden. Als Ladegerät habe ich das mitgelieferte Netzteil und 2 Surface-Docks Version 1 und 2 ausprobiert. Sind sie angeschlossen, erscheint das Dreieck in der Task-leiste, im Akkubetrieb verschwindet es dort, wird aber beim öffnen des Batteriesymbols weiterhin angezeigt. Ich habe leider nicht beobachtet, ob es mit dem letzten Update erschienen ist, oder ob es unabhängig davon war.

Ist das ein Gewährleistungsfall, oder kann das Problem anderweitig behoben werden?

Danke und Gruß

Holger

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