Surface Laptop doppelt auf meinem Microsoft Konto

Helfe beim Thema Surface Laptop doppelt auf meinem Microsoft Konto in Surface um eine Lösung zu finden; Bei meinem Microsoft Konto sehe ich 2 Surface Laptops. Einen davon habe ich gar nicht mehr, da er vom Verkäufer wegen Defekt gegen einen anderen... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von LHGZ, 14. März 2020.

  1. LHGZ
    LHGZ Gast

    Surface Laptop doppelt auf meinem Microsoft Konto


    Bei meinem Microsoft Konto sehe ich 2 Surface Laptops. Einen davon habe ich gar nicht mehr, da er vom Verkäufer wegen Defekt gegen einen anderen ausgetauscht wurde, den ich jetzt besitze. Das zurückgegebene Gerät müsste ja eigentlich von meinem Konto gelöscht werden, da der Verkäufer es an Microsoft zurückgeschickt hat. Es wäre ja eigentlich am Verkäufer gewesen Grosshandel das zu tun. Soll ich da etwas unternehmen z.B. Microsoft kontaktieren. Es ist eigentlich nur eine Formsache aber ich denke, das Gerät sollte von meinem Konto gelöscht werden, da es nicht mehr "existiert"
    Vielen Dank.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Sabine
    Sabine Windows Kenner
    Registriert seit:
    3. Januar 2016
    Beiträge:
    217
    Zustimmungen:
    158

    Woher soll Microsoft wissen, dass das zurückgegebene Surface in Deinem Microsoft Konto gespeichert ist? Ist doch Dein Konto, auf das niemand außer Dir Zugriff hat.

    Einfach das nicht mehr existente Surface in Deinem Konto löschen - und gut is'.Surface Laptop doppelt auf meinem Microsoft Konto
     
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Surface Laptop doppelt auf meinem Microsoft Konto

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