Surface Laptop Pro aktiviert Monitor nicht über Surface Dock

LiebeLeute,



ichhabe zwei Arbeitsplätze, an denen ein HP-Monitor HP EliteDisplay E273m an ein SurfaceDock 1 überDisplayPort-Kabel bzw ein SurfaceDock 2über USB C auf DP Kabel angeschlossen sind.

Anbeiden Docks laufen problemlos im Wechsel ein SurfaceBook 2, ein SurfacePro 4und ein SurfaceGo 2.

Nunhabe ich noch ein Surface Laptop Go i5 gekauft, das an beiden Docks dasgleiche Problem zeigt:

DerMonitor bekommt kein Bildsignal und schaltet in den Standby. Das ist unabhängigdavon, ob der Desktop dupliziert oder erweitert erscheinen sollte.

DerMonitor wird aber vom LaptopGo erkannt, in den Anzeigeeinstellungen alsvorhanden angezeigt, aber in den erweiterten Anzeigeeinstellungen steht, der"Monitor ist nicht aktiviert".

Diegleiche Mitteilung gibt es über die Intel-Grafik-Steuerung

BeimAnschluss des Monitors erscheint im Info Center folgende Mitteilung:



USB

DieAnzeigeverbindung ist möglicherweise eingeschränkt.

StellenSie sicher, dass das DisplayPort-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen,von Ihrem PC unterstützt wird.



Wennich den gleichen Monitor mit dem gleichen Kabel über den USB-Anschluss des LaptopGo anschließe,bekomme ich ein einwandfreies Bild ab und zu aber auch erst einmal einenBluescreen.

Ichhabe alle möglichen Kabel, aktiven Adapter, Treiber etc ausprobiert und habealle Schritte vollzogen, die bei MS im Troubleshooting vorgeschlagen werden.

Nunfrage ich mich: Ist es überhaupt vorgesehen, einen Monitor an das LaptopGo überein Surface Dock anzuschließen?

Gibtes da draußen jemanden, bei dem das funktioniert?



VielenDank für eine Rückmeldung

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