Surface Pen

Helfe beim Thema Surface Pen in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo miteinander, Ich habe seit fast 2 Jahren ein Surface Pro. Nach ein paar Monaten hat der Stift nicht mehr funktioniert. Er verbindet sich per... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Patricia B.., 13. November 2019.

  1. Patricia B..
    Patricia B.. Gast

    Surface Pen


    Hallo miteinander,


    Ich habe seit fast 2 Jahren ein Surface Pro. Nach ein paar Monaten hat der Stift nicht mehr funktioniert. Er verbindet sich per Bluetooth und die Knöpfe funktionieren, aber das Schreiben funktioniert nicht. Vom Support wurde mir gesagt, dass es ein bekanntes Problem ist, welches sich durch Updates in maximal 3 Monaten lösen wird. Als dies nicht funktionierte, obwohl alle Updates gemacht wurden, habe ich einen neuen Stift bekommen. Fehlanzeige. Ich habe mich mehrfach an das Support Team gewendet, wurde aber mit Updates vertröstet nachdem keine der Lösungsstrategien geholfen hat. Jetzt ist die Garantie natürlich abgelaufen und das Problem besteht, nach einem kompletten Zurücksetzen des Surface, immer noch. Hinzu kommt, dass ich den Stift im Kalibrierungstool nicht mehr angezeigt bekomme. Kann mir jemand helfen ? Treiber deinstallieren und installieren hat auch schon nicht funktioniert und die Tools, die online zu finden sind, helfen auch nicht.


    Vielen Dank!

    Weiterlesen...
     
    #1 Patricia B.., 13. November 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Surface Pen

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