Surface Pro 2017 - Updates, Leistung On Demand Video etc.

Hallo,


ich habe eine Frage zu meinem Surface Pro. Ich habe das Surface Pro mit 8 GB RAM, Intel i5 und 128 GB SSD vor einigen Tagen gekauft.

Grundsätzlich ein super Tablet-/ und Laptopersatz. Ich komme von iOS / MacOS und kenne mich mit Windows 10 auch entsprechend nicht so gut aus.


Zu meinem Problem:


Mein Surface ist extrem langsam, speziell wenn es darum geht Videos in den Vollbildmodus zu versetzen, Videos (On Demand Videos) zu schauen, oder generell beim surfen.

Speziell beim Filme schauen und co. ist es lästig, da, sobald ich ein weiteres Tab in Edge öffne (auch schon mit diversen anderen Browsern ausprobiert, daran liegt es nicht, an der Internetverbindung auch nicht!) und dann zurückkehre zum Video, die Stimmen versetzt zum Bild sind, alles hängt, etc. Das gleiche Problem habe ich auch gerade beim schreiben, es läuft einfach nicht flüssig. Egal ob im Akkubetrieb oder mit angestecktem Ladekabel, oder auf beste Leistung...


Hier bitte ich ggfls. um Lösungsvorschläge.

Da es auch schon oft angesprochen wurde in dem Forum (ich habe bereits nach Lösungsvorschlägen gesucht): Ich hatte zu Beginn McAfee installiert, jedoch nach dem durchlesen von einigen Tipps hier direkt wieder deinstalliert und danach auch die Software zum Löschen von McAfee drüberlaufen lassen.

Ansonsten keine externen Programme wie Cleaner o.ä.


Zum Thema Updates:

- Lt. Windows Updates fehlt bei mir immer ein Update, und zwar: Definitionsupdate für Windows Defender Antivirus, das kriege ich immer wenn ich auf "Nach Updates suchen" drücke - ansonsten steht da immer "Sie sind auf dem neuesten Stand".


Unter Problembehandlung "Windows Updates" kommt bei mir immer die Meldung "Das Problem konnte von der Problembehandlung nicht identifiziert werden"


Ich habe auch schon einen "sauberen Start" versucht, wobei dieser bei mir nicht funktioniert (mehrfach versucht auch nach Neustart etc.), da es bei mir immer bei Vorbereitung 1% bleibt und nichts weiter passiert.


Ich bin hier etwas ratlos und bitte um Hilfe, ich hatte mir das Surface als Laptop und Tabletersatz gekauft, was an sich super toll wäre, da es ein super Gerät ist, aber mit der derzeitigen Leistung (alles hängt und nichts funktioniert richtig) ist es echt nervig..

Ich hoffe, dass sich ein Fehler finden lässt und es nicht grundsätzlich einfach an der Leistung hängt.. das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen...

P.S.: CPU-Auslastung etc. ist auch alles im Rahmen, also daran kann es irgendwie auch nicht liegen..



Vielen Dank vorab für die Hilfe und liebe Grüße

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Hallo,

eine Teilantwort zum Thema "Definitionsupdate":

Diese enthalten die Muster, nach denen bei einer Virensuche geschaut wird.

Die Definitionen erscheinen mehr oder weniger regelmäßig - alle 1...2 Stunden in der Woche bis 0...1 Mal am Wochenende. Windows selbst sucht nur ein paar mal Täglich danach (per Aufgabenplanung), von Hand
kann man natürlich immer nach Updates suchen, die bei Verfügbarkeit installiert werden.

Es ist also kein Fehler, wenn da ständig welche gefunden werden (Achte mal auf die Versionsnummer!). Den Verlauf der Updates findest Du in den Einstellungen / Update und Sicherheit -> Updateverlauf / Definitionsupdate.

Wenn Du den Rechner neu startest, sollen wohl noch Windows-Updates installiert werden. Das kann eine ganze weile dauern - nimm Dir mal ein paar Stunden Zeit und lass den Rechner in Ruhe (je nach Vorgeschichte
des Rechners kann ein Update (vor allem, wenn eine neue Windows-Version installiert wird) mehrere Stunden dauern. Derzeit ist noch Windows 10 1803 aktuell, voraussichtlich im Oktober erscheint die nächste neue Version.

Viele Grüße

 

Hallo,

danke für die Antwort, dann bin ich zumindest was die Definitionsupdates angeht beruhigt.

Wenn ich das Surface neu starte, dann kommt leider nichts mit Windows-Updates, oder verstehe ich hier was falsch?

Leider bestehen immer noch die Hauptprobleme, vielleicht kann mir hier noch jemand weiterhelfen...

Lieben Gruß und Dank

 

Hallo Dende,

danke für die Rückmeldung. Verzeihung für die verspätete Antwort.

Ich möchte wissen, Ist die Wiedergabe von Videos nur langsam, wenn die Videos online sind, on demand usw.? Funktionieren lokal gespeicherte Videos einwandfrei? Geht es hier um Netflix?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

 

Woher weist du das? Mich würde interessieren wo ich diese Information herbekomme (Datenblatt etc.)

Das heißt der Switch mit dem man Video-On-Demand nutzen kann muss direkt mit dem Router verbunden sein wobei das andere Ende des Switch ans TV geht?

Bei mir ist das nämlich so gelöst (Ging von der Aufteilung und dem damaligen Renovierungsstand her nicht anders)
Router-->TP-Link2216-->ProCurve 1410--Wohnzimmer an den TL1005D an dem der Fernseher hängen soll. Demnach würde es mit Video-On Demand bei mir nicht gehen, wegen dem ProCurve?