Surface pro replacement

Helfe beim Thema Surface pro replacement in Surface um eine Lösung zu finden; Ich habe für ein defektes Surface (LTE-Funktion ging nicht mehr) ein noch defekteres Ersatzteil (stürzte zunächst mehrmals täglich ab; recovery-Versuch... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von KrenAhak, 10. August 2019.

  1. KrenAhak
    KrenAhak Gast

    Surface pro replacement


    Ich habe für ein defektes Surface (LTE-Funktion ging nicht mehr) ein noch defekteres Ersatzteil (stürzte zunächst mehrmals täglich ab; recovery-Versuch führte zu Totalversagen) bekommen. Beim Support verspricht man mir seit Tagen, dass dieses Gerät noch einmal ausgetauscht wird. Ich bekomme aber, anders als nun zum wiederholten Male versprochen, keinen Retourschein und per Email und keine zielführenden Informationen darüber, wie der Austausch von Statten gehen soll. Auf Emails bekomme ich keine Antwort. Am Telefon fange ich jedes Mal von vorne an. Kann mir jemand helfen?

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  2. Hobi Expert
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