Taste zum Aus- / Einschalten + Lautstärketasten funktionieren nicht

Helfe beim Thema Taste zum Aus- / Einschalten + Lautstärketasten funktionieren nicht in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich habe an meinem Surface Pro 4 das Problem, dass meine Taste für das Aus-/Einschalten und die Lautstärketasten nicht mehr... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von VerenaSiebold, 11. Oktober 2018.

  1. VerenaSiebold
    VerenaSiebold Gast

    Taste zum Aus- / Einschalten + Lautstärketasten funktionieren nicht


    Hallo zusammen,

    ich habe an meinem Surface Pro 4 das Problem, dass meine Taste für das Aus-/Einschalten und die Lautstärketasten nicht mehr funktionieren.

    Normal sollte es ja in den Standby-Modus gehen, wenn man die Ein/Aus Taste drückt, es passiert aber gar nichts, genau so wie bei den Lautstärketasten.

    Habe jetzt Angst, dass das Surface nicht mehr an geht wenn ich es ausschalte.


    Kennt jemand das Problem oder kann mir helfen, was ich tun kann?


    Liebe Grüße

    Weiterlesen...
     
    #1 VerenaSiebold, 11. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo Verena,

    danke für deine Nachricht.

    Ich kann dir nur noch empfehlen einmal dein Surface zurückzusetzen. Dabei gehe wie folgt vor:

    Wähle auf der Startseite
    Taste zum Aus- / Einschalten + Lautstärketasten funktionieren nicht
    Einstellungen > Update
    und Sicherheit
    > Wiederherstellung. Wähle dann unter Diesen PC zurücksetzen die Option Erste Schritte,
    und wähle eine Option aus.

    Mehr Informationen zu diesem, findest du
    hier
    .

    Ansonsten:

    Bei Fragen zu Garantie findest du hier Hilfe:

    Surface-Garantie: häufig gestellte Fragen

    Melde dich dann wieder bei mir.

    Gruß,

    Leo
     
  4. IsiWayne
    IsiWayne Gast
    Und das ergibt dann auch Sinn, dass nur die Enter-Taste und die Pfeil-Rechts-Taste nicht funktionieren? Und alle anderen Tasten funktionstüchtig sind?
     
Thema:

Taste zum Aus- / Einschalten + Lautstärketasten funktionieren nicht

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