Touchscreen funktioniert nach Windows Update nicht mehr

Helfe beim Thema Touchscreen funktioniert nach Windows Update nicht mehr in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Nach dem Upadate auf Version 1909 funktioniert der Touchscreen nicht mehr. Er scheint auch nicht im Geräte-Manager auf : HP Stream x360 Model:... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von mr.gegl, 22. April 2020.

  1. mr.gegl
    mr.gegl Gast

    Touchscreen funktioniert nach Windows Update nicht mehr


    Nach dem Upadate auf Version 1909 funktioniert der Touchscreen nicht mehr.
    Er scheint auch nicht im Geräte-Manager auf :

    • HP Stream x360 Model: 11-p000nc: HP-Seite

    Im Geräte-Manager sind unter Human Interface Devices drei Punkte:

    1. GPIO - Laptop/Slate Indikatortreiber
    2. HID-kompatible Drahtlos-Empfängersteuerelemente
    3. HP wireless button Driver

    Bitte um Hilfe - ich kann nicht mehr zur letzten Windows Version zurück...


    LiebeGrüße



    In dem Diagnose Tool von HP im BIOS gestartet funktioniert der Touchscreen einwandfrei:

    2020-04-22 10:01:59 ================================================
    2020-04-22 10:01:59 EFI System Diagnostic 5.6.0.0 Started
    2020-04-22 10:01:59 Load Options =
    2020-04-22 10:01:59 Console Control Protocol Not Available
    2020-04-22 10:01:59 Old Hii Protocol not found.
    2020-04-22 10:01:59 SysDiagsBiosData2011 Configuration Variable Acquired
    2020-04-22 10:01:59 Found Absolute Pointer Protocol
    2020-04-22 10:01:59 Found HP Thermal Diagnostic Protocol
    2020-04-22 10:01:59 System ID: 802B
    2020-04-22 10:01:59 HP BIOS Image Interface Protocol Version 2.0
    2020-04-22 10:01:59 Found 2 Processors 2 Enabled Processors
    2020-04-22 10:02:00 0 UART device path node found.
    2020-04-22 10:02:00 System Family: = 2
    2020-04-22 10:02:00 PlatformLang reported as en-US.
    2020-04-22 10:02:00 Language Selected is currently eng.
    2020-04-22 10:02:06 Initializing Drive Library.
    2020-04-22 10:02:06 TscPerSecond = 07490ED3Eh
    2020-04-22 10:02:06 Installed DTD ATA Commands Protocol
    2020-04-22 10:02:06 Found installed DTD ATA Commands Protocol supporting Packet Commands!
    2020-04-22 10:02:06 0 Total ATA Drives Found
    2020-04-22 10:02:06 No handle found supporting EFI_EXT_SCSI_PASS_THRU_PROTOCOL 143B7632-B81B-4CB7-ABD3-B625A5B9BFFE.
    2020-04-22 10:02:06 0 Total Hard Disc Drives Found
    2020-04-22 10:02:06 0 Total Optical Disc Drives Found
    2020-04-22 10:02:06 Found 0 Hard Disk Drives
    2020-04-22 10:02:06 Found 0 Optical Disk Drives
    2020-04-22 10:02:06 System ID: 802B
    2020-04-22 10:02:06 System Model: = HP Stream x360 Convertible PC 11
    2020-04-22 10:02:06 System SKU: = K5F78EA#BCM
    2020-04-22 10:02:06 System ID: 802B
    2020-04-22 10:02:06 Type 11 OS Image: BUILDID#14WW3PAV601#SBCM#DBCM
    2020-04-22 10:02:06 DIMM 0 Serial Number: Not Available
    2020-04-22 10:02:06 DIMM 0 Part Number : MT41K256M16HA-125
    2020-04-22 10:02:06 BIOS Revision: F.02
    2020-04-22 10:02:06 Platform Vendor ID : 0x8086
    2020-04-22 10:02:06 Platform Device ID : 0x F00
    2020-04-22 10:02:06 Only a single DIMM slot on the system
    2020-04-22 10:02:06 Found EFI_HP_DIMM_ID_PROTOCOL
    2020-04-22 10:02:06 InitializeCeeLogs - No Records Found
    2020-04-22 10:02:06 BattInit: Protocol 2010.
    2020-04-22 10:02:06 Starting Graphical System Diagnostic Menu
    2020-04-22 10:02:46 Touch Screen Pointer Test Selected
    2020-04-22 10:02:47 Total Time Required is 0.
    2020-04-22 10:02:47 Estimated Total Time Required = 0s
    2020-04-22 10:02:47 Touch Screen Pointer Test Started
    2020-04-22 10:03:11 Touch Screen Pointer Test Completed - Result 1
    2020-04-22 10:03:30 Touch Screen Pointer Test Completed
    2020-04-22 10:04:51 Touch Screen Drag And Drop Test Selected
    2020-04-22 10:04:51 Total Time Required is 0.
    2020-04-22 10:04:51 Estimated Total Time Required = 0s
    2020-04-22 10:04:51 Touch Screen Drag And Drop Test Started
    2020-04-22 10:05:10 Touch Screen Drag And Drop Test Completed - Result 1
    2020-04-22 10:05:15 Touch Screen Drag And Drop Test Completed

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