Touchscreen schwer zu bedienen wenn tastatur nicht angeschlossen ist

Hallo Ich habe folgendes Problem an meinem Surface Pro 7 8GB/128GB


Der Touchscreen vom Surface funktioniert einwandfrei vorausgesetzt eine der folgened Bedingungen ist erfüllt:

• Ladegerät ist angeschlossen
• Type Cover ist angeschlossen UND aktiv
• Der Rahmen der Surface wird vom Benutzer berührt

Sobald eine der oben genannten Konditionen nicht erfüllt ist Beim Type cover reicht es wenn es nach hinten geklappt ist reagiert der Touchscreen sehr schlecht auf Fingereingaben mit dem Pen funktioniert alles einwandfrei.

Zum beispiel ist es fast unmöglich das Surface auf dem tisch ohne Tastatur, Ladegerät oder Berührung zu nutzen.


Hat jemand eine Ahnung was das Sein Kein.


Als zusätzliche Info:

Ja ich benutze eine Schutzfolie, aber an einem anderen Surface 7 hatte ich das selbe Problem mit und ohne Folie, von daher kann ich folgende Fehlerquellen ausschließen:

• Schutzfolie
• Fehler am Gerät Es sei denn das erste war auch defekt
• Software Fehler Ich habe dieses Surface sowie den Vorgänger zurück gesetzt ohne Erfolg
• Ladegerät Der Fehler tritt mit unterschiedlichen Ladegeräten auf
• Tastatur der Fehler tritt mit und Ohne Tastatur auf

Die Touch sensitivity in der Registry habe ich bereits geändert, jedoch ohne fühlbaren Erfolg.


Vielen Dank für die Unterstützung bereits im voraus


Frank

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