TPM 1.2 blockiert Funktionsupdate auf Windows Version 1903

Helfe beim Thema TPM 1.2 blockiert Funktionsupdate auf Windows Version 1903 in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, mein Anfang 2014 gekauftes Samsung Notebook NP900X3F läuft mittlerweile unter Windows 10 Version 1803, dessen Support ja demnächst ausläuft.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von ChrisWühlmaus, 6. Oktober 2019.

  1. ChrisWühlmaus
    ChrisWühlmaus Gast

    TPM 1.2 blockiert Funktionsupdate auf Windows Version 1903


    Hallo,


    mein Anfang 2014 gekauftes Samsung Notebook NP900X3F läuft mittlerweile unter Windows 10 Version 1803, dessen Support ja demnächst ausläuft. Seit einiger Zeit wird versucht auf 1903 upzudaten, aber bei der Überprüfung der Installationsbereitschaft werde ich immer aufgefordert, das "Infineon TPM Professional Package" zu deinstallieren, da es nicht mit Windows 10 kompatibel sei. Bei allen Versuchen, dieses zu installieren (sowohl mit dem Button, der direkt neben der Fehlermeldung angeboten wird, als auch normal über die Funktion "Apps & Features") erscheint die Fehlermehlung: "Die Verbindung mit dem Trusted Platform Module konnte nicht hergestellt werden oder das Gerät hat nicht ordnungsgemäß reagiert. Stellen Sie sicher …"


    Das Windows Defender Security Center verleiht dem Sicherheitschip ein grünes Häkchen sowie "Nachweis: bereit" und "Status bereit". Unter Problembehandlung finde ich "Fehlermeldungen: keine", die Funktion "TPM löschen" lässt sich zwar durchlaufen (incl. Änderung im BIOS), bewirkt aber auch nichts.


    Wegen Verkauf der PC-Sparte ist von Samsung wohl keine Hilfestellung mehr zu erwarten und auch bei Infineon stochere ich im Nebel.


    Was muss ich tun, um das TPM soweit abzuschießen, dass Windows Version 1903 sich installieren lässt?


    Vielen Dank.

    Weiterlesen...
     
    #1 ChrisWühlmaus, 6. Oktober 2019
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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TPM 1.2 blockiert Funktionsupdate auf Windows Version 1903

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