USB-C lädt mein Surface Book 2 nur im Ruhezustand

Hallo Community,


habe mir einen brandneuen USB-C fähigen Monitor zugelegt. Habe die Verbindung mit USB-C am Monitor mit USB-C am Surface Book hergetellt. Nur leider stelle ich fest, dass im Betrieb der Laptop nicht lädt. Das wird auch angezeigt. Wenn ich den Laptop jedoch runterfahre, dann lädt er, wohl langsam, aber doch. Das Surface Netzteil liefert 44W (Angabe am Kabel). Der Monitor ist ein Lenovo ThinVision 27P und unterstützt bis zu 45 Watt. Ich habe auch nur einen Monitor an das Surface Book 2 angeschlossen. Weiß jemand Rat?


Danke.

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Hallo Stefan,

danke für deine Nachricht.

Ich möchte dich bitten den USB-C Adapter zu trennen und ihn dann erneut zu verbinden.

Hier sind zudem wichtige Informationen dazu:

Für Geräte mit USB-C

Wir empfehlen, immer das Surface Connect-Ladegerät zu verwenden, das mit Ihrem Surface geliefert wurde, weil es die Ladezeit verkürzt. Wenn Sie den USB-C-Anschluss zum Laden Ihres Surface verwenden, beachten Sie Folgendes:

• Surface-Geräte können nur mit Ladegeräten aufgeladen werden, die mit USB 2.0 oder 3.0 kompatibel sind. Ladegeräte mit 5 Volt und 1,5 Ampere bzw. 7,5 Watt sind so langsam, dass sie nur verwendet werden sollten, wenn es keine andere Option gibt. Niederspannungs-USB-A-Ladegeräte
  mit einem Kabel von USB-A auf USB-C funktionieren nicht.
• Wenn der Akku leer ist und das von Ihnen verwendete Ladegerät 60 Watt oder mehr liefert, schaltet sich Ihr Surface sofort ein, sobald Sie es anschließen. Wenn Sie ein Ladegerät verwenden, das weniger als 60 Watt liefert, muss Ihr Surface zu 10% geladen
  sein, bevor es sich einschaltet.
• Für ein Surface Book ohne NVIDIA-GPU empfehlen wir eine Ladeleistung von 33 Watt. Für ein Surface Book mit NVIDIA-GPU empfehlen wir 93 Watt.
• Für Surface Go empfehlen wir die Verwendung eines Ladegeräts, das 15 Watt oder mehr bereitstellt. Wenn Sie ein Ladegerät mit weniger als 12 Watt verwenden, wird Ihr Akku möglicherweise nicht aufgeladen, wenn Sie Aufgaben auf Ihrem Surface ausführen,
  die viel Strom verbrauchen (z. B. Videos ansehen oder Ähnliches). In diesem Fall würde der Akkustand sinken.
• Wenn Sie bei der Verwendung eines USC-C-Anschlusses Probleme beim Aufladen haben, finden Sie weitere Informationen unterBeheben von USB-C-Problemen.

Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

 

Ich mach mal die Ingrid...

Also zu Punkt a) kann ich Entwarnung geben: Das Abkoppeln geht auch im ausgeschalteten Zustand: Die Taste auf der Tastatur wird scheinbar auch im Ruhezustand mit Strom versorgt und entriegelt.

 

Hallo Leo,

herzlichen Dank für Ihre kompetente Antwort!

Gruß

Stefan

 

Ich habe wohl das gleiche Verhalten bei meinem Surface Book.
Wlan ist angeblich verbunden, aber ein Warndreieck zeigt, dass keine Internetverbindung besteht. Außerdem kann ich nicht auf das lokale Netzwerk zugreifen z.B. Fritzbox Oberfläche. Das Problem tritt bei mir seltener im Betrieb auf, aber häufig nach dem Starten aus dem Ruhezustand. Ein Vollständiger Neustart löst dann das Problem. Alle anderen Netzwerkgeräte zeigen nicht dieses Verhalten, also alles supi. Das Problem beim Surface besteht bei mir in etwa seit den (Firmware) Updates für Meltdown/Spectre.